Регламент обмена/возврата билетов. Перенос концерта на иную дату. Покупка билетов онлайн без комиссии. Если билет был приобретён через интернет, то нужно просто отменить покупку онлайн. Возврат билета возможен не менее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия. Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа.
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
| Покупка и возврат билетов | Возврат денежных средств за билеты, купленные по банковской карте в кассах и на сайте Театра, осуществляется на карту, которой билеты были оплачены при покупке, в установленные правилами платежных систем сроки. |
| Сайт заблокирован хостинг-провайдером | Прочитайте подробный официальный документ, содержащий правила продажи и возврата билетов в БКЗ «Октябрьский» перед покупкой или сразу после, если остались вопросы. |
Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
| Купить билет на концерты, спектакли, стендап, спорт, цирк | Приобретая Билет (Электронный билет) на Мероприятие, Зритель подтверждает факт. |
| КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ | Просто верните ранее приобретенный билет, ознакомившись с условиями возврата и заполнив форму на сайте, и купите другой. |
| RedKassa - Сервис возврата билетов | Правила возврата билетов. |
| Возврат электронных билетов | Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. |
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
Предусмотрена следующая процедура оформления возврата по инициативе зрителя: В случае возврата билета, приобретенного зрителем на сайте kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведений платежных операций банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В случае возврата денежных средств за заказ, оформленный и оплаченный на сайте kassy. Предусмотрена следующая процедура оформления возврата денежных средств при отказе от услуги по инициативе организатора: Информацию об отмене, замене, переносе мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя об отмене, замене или переносе мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату или обмену билетов, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy.
В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа электронного чека.
В некоторых сервисах действует услуга автоматической отмены заказа. Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства.
Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию. Средства перечисляются покупателем за минусом комиссии посредника. В случае отмены заказа они не подлежат возврату.
Также покупателю не возвращаются комиссии, которые списаны при оплате или направленные в счет страховых сборов. Необходимые документы Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только: Заявление. Билеты на концерт или номера заказа.
Паспорт необязательно. Выписка из банка с реквизитами счета необязательно. Сроки возврата билета Сроки, которые отводятся продавцу для возврата денежных средств, регламентируются законом «О защите прав потребителей».
Продавец обязан вернуть деньги за билет в течение 10 дней после согласования возврата. Указанный срок не зависит от способа покупки и места.
Исполнитель не несет ответственность за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Покупателя. Указанные данные должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа. После оплаты заказа Покупатель обязан проверить получение электронного билета и его соответствие выбранному и оплаченному заказу.
В случае неполучения бланка электронного билета по адресу электронной почты или выявления несоответствия между оплаченным заказом и электронным билетом Покупатель заблаговременно обращается в службу поддержки Исполнителя по телефону 8-495-669-13-48 или на электронный адрес rusconcert rusconcert. Электронный билет распечатывается Покупателем самостоятельно до начала мероприятия на каждое место отдельно. Для прохода на мероприятие с помощью электронного билета необходимо предъявить распечатанный бланк билета контролеру учреждения культуры с целью сканирования и подтверждения штрих-кода электронного билета. Повторный проход по электронному билету невозможен. Электронный билет действителен только при предъявлении на бумажном носителе формата А4 либо на билетном бланке строгой отчетности, выданном в офисе Исполнителя.
В отдельных случаях проход на мероприятие допускается по мобильному билету на основании штрих-кода, присланного после оплаты на мобильное устройство Покупателя, о чем Покупателю сообщается отдельным письмом после оплаты электронного билета. Возврат электронного билета на отмененные, перенесенные или замененные мероприятия осуществляется в соответствии с разделом 3 настоящих Правил. Дополнительную информацию по применению электронного билета и работе Исполнителя можно узнать по телефону: 8-495-669-13-48 или отправив письмо на электронный адрес rusconcert rusconcert. Возврат приобретенных электронных билетов может быть осуществлен в следующих случаях: - отмены мероприятия; - замены мероприятия другим мероприятием; - переноса мероприятия на другую дату; - по желанию Покупателя,осуществляется возврат денежных средств за приобретенные им электронные билеты на мероприятие в соответствии с Федеральным законом от 18.
Акционные билеты билеты со скидкой или льготами не подлежат возврату независимо от срока обращения. В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за билеты производится Организатором мероприятия в течение 180 дней с даты обращения Покупателя.
Сообщество
- Возврат билетов — Продажа билетов на культурные мероприятия
- Что делать после оплаты билетов?
- Как вернуть деньги за отмененный концерт или другое мероприятие в 2024 году
- Как оформить возврат билета на на концерт или выставку в 2023 году
- Возврат билетов
- Отмена концертов из-за коронавируса и действия организаторов
Запрос возврата электронного билета
Что делать, если вы не подтвердили бронь? Просто дождитесь появления этих мест и забронируйте заново. Как вернуть билеты при отмене события? В случае отмены события деньги за билеты, оплаченные онлайн, будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк автоматически. Деньги вернутся к вам в течение срока от 3 до 30 рабочих дней с момента официального уведомления об отмене мероприятия, и только на ту карту или электронный кошелёк, с которого была совершена оплата.
Сумма сервисного сбора возврату не подлежит. Как вернуть билеты при замене или переносе события? Если в случае замены или переноса события вы хотите вернуть деньги за билеты, купленные онлайн, то вам необходимо позвонить в кассу того учреждения, где должно состоятся это событие и назвать ваши код покупки и номер телефона, на который была оформлена покупка.
Организация, являющаяся владельцем Системы и осуществляющая ее разработку, доработку и обслуживание.
Отказ - действие Клиента, с использованием Системы, направленное на аннулирование Электронного билета. Оформление Электронного билета — процедура формирования записи в базе данных Системы, осуществляемая Клиентом с использованием Системы, с целью посещения Мероприятия Учреждения Культуры, предусматривающая полную предоплату Номинальной стоимости Билета и Услуги по оформлению Электронного билета, но не предусматривающая фактическое получение Билета в Кассе Учреждения культуры. Пароль — конфиденциальная часть данных, предназначенных для Авторизации. Является последовательностью букв латинского алфавита, а также цифр и специальных символов.
Не является уникальной. Задается клиентом либо создается автоматически Системой. Персональные данные — личная информация Клиента, необходимая для Аутентификации Клиента и оформления Электронного билета в Системе. К таким данным также относятся Идентификационные данные.
Подтверждение - документ в электронном виде, либо его аналог на бумажном носителе, сформированный Системой, подтверждающий Оформления Электронного билета. Правила использования Электронного билета - документ, определяющий условия и порядок оформления использования Электронного билета для каждого отдельно взятого Учреждения культуры, являющийся неотъемлемой частью настоящего пользовательского соглашения. Регистрация — Действия, выполняемые Клиентом по внесению его Персональных данных в базу Системы с целью создания личного кабинета на Сайте. Система - специализированное программное обеспечение, разработанное ООО «Гриф Т», предназначенное для организации и автоматизации действий по оформлению Электронных билетов Клиентами в отношение Учреждений культуры.
Услуга по оформлению Электронного билета - предоставляемая Оператором возможность Клиенту осуществлять покупку Электронного билета через Сайт Системы. В зависимости от Правил оформления Электронного билета данная услуга может быть платной. Учреждение культуры — Организация любой формы собственности, организовывающая культурно-массовые мероприятия, имеющая договорные отношения с Оператором, информация о которой опубликована на Сайте Системы. Электронный билет — запись в базе данных Системы, позволяющая Клиенту, осуществившему Оформление Электронного билета получить доступ на соответствующее мероприятие Учреждения культуры.
Предмет Соглашения 2. Настоящее пользовательское соглашение далее - Соглашение регулирует отношения Оператора и Клиента при осуществлении Оформления электронных билетов далее вместе - Действия на мероприятия Учреждений культуры с использованием Системы. Настоящее Соглашение, включая все приложения и дополнения к нему, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой, адресованной Клиенту Оператором. Оператор оставляет за собой право воспользоваться всеми преимуществами, которые предусмотрены для него применимыми в таком случае положениями гражданского законодательства Российской Федерации.
Все слова и выражения, выделенные заглавными буквами по тексту настоящего Соглашения, если не определены непосредственно по тексту, имеют значения, предусмотренные для них в разделе 1 настоящего Соглашения. Права и обязанности Клиента 3. Клиент обязуется: 3. Внимательно ознакомиться с положениями настоящего Соглашения, включая все приложения и дополнения к нему, а также с другими документами, опубликованными на Сайте Системы.
Полностью и безоговорочно выполнять требования, указанные в настоящем Соглашении. Использовать Сайт Системы только по прямому назначению, указанному в настоящем Соглашении. Не производить действий нарушающих работоспособность Сайта и Системы в целом. Не производить действий, нарушающих реализацию прав и законных интересов Оператора, а также других Клиентов, использующих Систему.
При осуществлении Действий использовать свои подлинные Персональные данные. При осуществлении Действий ознакомиться с настоящим Соглашением и Правилами использования Электронного билета далее вместе - Правила ,установленными для каждого отдельно взятого Учреждения культуры и полностью руководствоваться, указанными в настоящем пункте документами. Перед осуществлением Действий пройти процедуру Регистрации или Авторизации, если в отношении конкретного Учреждения культуры требуется обязательное прохождение указанных в настоящем пункте процедур. При прохождении процедуры Регистрации указывать свои подлинные Идентификационные данные, допустимые законодательно для прохождения процедуры авторизации п.
Хранить в тайне Логин и Пароль, предназначенные для Авторизации в Системе, выбранные при Регистрации. Не использовать для Авторизации чужие Логин и Пароль, ставшие известными ему по каким-либо причинам. Не использовать воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию, размещаемую Оператором на Сайте Системы. Не проходить несколько раз Регистрацию с данными, имеющимися в базе Системы.
Не оставлять комментарии на сайте системы нарушающие законодательство Российской Федерации, а также общепринятые этические нормы. Клиент имеет право: 3. Обращаться в службу поддержки оператора по вопросам, возникающим при работе с Системой. Возможные способы обращения опубликованы на Сайте Системы.
В установленном настоящим Соглашением порядке изменять свои идентификационные данные, указанные при Регистрации. В установленными настоящим Соглашением форме и порядке направлять в адрес оператора претензии и предложения. В любой момент удалить из базы данных Системы свои персональные данные и аннулировать Регистрацию в Системе. В случае регистрации на Сайте требовать начисления Бонусов за каждое оформление Электронных билетов в соответствии с Бонусной программой, в случаях если по решению Оператора бонусная программа не отменена или не приостановлена.
Использовать Бонусы в соответствии с Бонусной программой. Права и обязанности Оператора 4.
Речь идет о случаях, когда, например, введен режим повышенной готовности или ЧС. Перенос зрелищных мероприятий Теперь при переносе мероприятий организация либо другой продавец билетов, абонементов или экскурсионных путевок далее — билет могут предложить посетителю 1 из следующих вариантов: посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету; обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. При обмене ваучера на новый билет условия посещения перенесенного мероприятия должны быть сопоставимы с теми, которые гарантировались при покупке первоначального билета.
Речь идет, в частности, о диапазоне видимости и категории мест ряд, зона, сектор, уровень зрительного зала. Если это невозможно, нужно предложить билет на лучших условиях без доплаты.
После успешного завершения процедуры возврата, денежные средства, в соответствии с правилами Банка, поступят к вам на расчетный счет в течение трех рабочих дней. Также, на возвращаемую сумму будет оформлен кассовый чек и направлен вам на электронную почту, на которую вы получали билеты. Чек поступит в течение 24 часов после завершения процедуры возврата.
Запрос возврата электронного билета
Если билеты приобретены через систему edinoepole, то для возврата билетов необходимо обратиться к билетной площадке help@ Возврат билетов, приобретенных через Агентов (, и др), производится по обращению Покупателя. концерт Вы можете приобрести билет на предстоящие культурные события или же забронировать их онлайн. посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету; обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. Билеты на концерты в Москве, Билеты в театры Москвы, Билеты в клубы Москвы.
Инструкция: как вернуть деньги за билет
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТ в билетном операторе Яр-ШОу. Билеты на концерт, купленные через интернет или через кассу, можно сдать в любое время до начала мероприятия в общем порядке. Регламент обмена/возврата билетов. Перенос концерта на иную дату. Как оформить возврат билета на на концерт или выставку в 2023 году. Если вы купили билет на БИЛЕТЕР и не можете пойти на мероприятие то сдать билет и вернуть за него деньги практически невозможно требуется и. Приобретая Билет (Электронный билет) на Мероприятие, Зритель подтверждает факт.
Тех. поддержка
- Правила продажи билетов
- Чем регулируется возврат билетов на культурные мероприятия?
- Правила Kassir.ru
- Пользовательское соглашение
- Правила продажи, возврата билетов и посещения мероприятий
- Тех. поддержка
Как вернуть деньги за электронный билет на концерт?
В тех случаях, когда Организатор не уполномочивает ООО «Интикетс» осуществлять возврат, он выполняется самим Организатором. В случаях возврата Электронного билета в связи с отменой, заменой, переносом зрелищного мероприятия, возврату подлежит номинальная стоимость билета, указанная на билете за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался. Возврат стоимости билетов по отмененным мероприятиям Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами срок и адрес возврата билетов , установленными организатором мероприятия, от лица организатора и за счет организатора. По отмененным мероприятиям клиенту возвращается полная стоимость билетов. Стоимость, оказанных услуг по бронированию и доставке не возвращается. Возврат билетов по желанию Покупателя В случае если Покупатель желает отказаться от посещения мероприятия до его начала, ООО «Интикетс» осуществляет возврат денежных средств за приобретенный Покупателем электронный билет при соблюдении следующих условий: 1.
С заявлением о возврате именного билета именного электронного билета вправе обратиться посетитель, указанный в именном билете. По заявлению, поступившему менее, чем за 3 дня до даты проведения спектакля, возврат денежных средств не производится.
От заявителя к возврату принимается не более двух билетов на спектакль. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. Срок рассмотрения исчисляется со дня поступления документов в полном объеме. Заявление о возврате в связи со смертью родственника также может быть направлено по электронной почте: sales bolshoi. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. Срок рассмотрения исчисляется со дня поступления вышеуказанных документов в полном объеме.
Паспорт необязательно. Выписка из банка с реквизитами счета необязательно. Сроки возврата билета Сроки, которые отводятся продавцу для возврата денежных средств, регламентируются законом «О защите прав потребителей». Продавец обязан вернуть деньги за билет в течение 10 дней после согласования возврата. Указанный срок не зависит от способа покупки и места. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька , с которого был оплачен заказ. В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Основания для отказа в возврате денег Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился. Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор.
Чек поступит в течение 24 часов после завершения процедуры возврата. В случае возникновения вопросов просьба связаться с нашей технической службой по телефону: 8 499 322-31-06 Начать процедуру возврата билетов вы можете По этой ссылке Присоединиться.
Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷
| Оплата\Возврат | Билеты на концерт, купленные через интернет или через кассу, можно сдать в любое время до начала мероприятия в общем порядке. |
| Как вернуть билет на Радарио? Инструкция | 1. Возврат приобретенных Электронных билетов может быть осуществлен в следующих случаях. |
Как купить/вернуть билет
Срок возврата денежных средств за билеты на отмененный концерт по закону. Как осуществляется возврат денежных средств за билеты на концерт в связи с отменой. Что делать, если организатор отказывается возвращать деньги за билеты на отмененное мероприятие. Возврат денежных средств за билеты, купленные по банковской карте в кассах и на сайте Театра, осуществляется на карту, которой билеты были оплачены при покупке, в установленные правилами платежных систем сроки. Заявка на возврат электронных билетов. ФИО *. Email *.