В конечном счете, каждый хороший спикер заботится больше об аудитории, чем о самом себе. Это может быть жесткой рекомендацией для тех, у кого есть страх публичных выступлений, заставляющий спрятаться в «кокон» тревоги и застенчивости. Предмет работы – публичная речь как особая форма речевой деятельности в условиях непосредственного общения с аудиторией. Цель – найти и изучить различные методы и способы развития мастерства и успешности публичного выступления. После того как вы заняли исходную позицию для выступления, не спешите сразу начинать свою речь. Представьте себя уже после выступления – вы благодарите аудиторию, они вам аплодируют – визуализация успеха действительно работает. Осмотрите зал и аудиторию, определите, куда вы будете смотреть, чтобы не сбиться и в то же время не «пялиться» в пол.
Факторы успеха публичных выступлений
Нет, поищите дополнительную литературу, найдите в Ютубе необходимые видео, пообщайтесь со специалистами, удостоверьтесь что собранный материал качественный и составляет хорошую базу тематических идей. Увлечены темой? Задайтесь вопросом, достаточно ли хорошо усвоена тема, действительно интересна? Серьёзное увлечение - здорово! Возникает естественная необходимость общаться на любимую тему с окружающими, от коллег по работе до жены и детей. Настраиваясь ежечасно на доклад, вы обязательно найдёте неординарные факты, придумаете оригинальный подход к теме. Если вам самому интересно, есть большая вероятность, что заинтригуете и других.
Свыкнетесь с местом акции! Репетируйте, если удастся получить разрешение, в том месте, где собираетесь выступать. Вы можете прийти за полчаса до мероприятия и попросить организаторов разрешить свыкнуться со сценой, прочувствовать атмосферу конференц-зала. Облюбованное место придаст вам больше уверенности, и вы справитесь с беспокойством от неизвестности. Добейтесь у организаторов разрешения прорепетировать вживую, держа микрофон и управляя проектором, иначе необычный, чужой голос, исходящий из звукового оборудования станет неприятным сюрпризом в дебюте лекции. Параллельно произойдёт тренировка мышечной памяти, важно, чтобы ноги чувствовали «родную землю».
Голод заставляет нервничать. Адреналин перебивает аппетит. Подкрепитесь до выступления. На голодном желудке нервишки пошаливают. Воздержитесь от кофе, оно стимулирует выработку адреналина. Притом кофе - мочегонное средство, как впрочем и чай, и многие напитки.
Не голодны? Попейте водички! От воды точно не пересыхает во рту. Кто может запретить взять бутылку воды на лекцию? Опыт не исключает репетиций. Считаете, что багаж речей внушительный, чувствуете вполне уверенно на сцене и хочется ограничить количество тренировок?
Профессионализм - повторение и улучшение результата. Опыт обогащается и выступлениями, и систематическими репетициями. Используйте зеркало. Озвучьте текст, словно находитесь в зале, сверяя мимику и жесты. Проверяйте таймером длину речи. Следите за ощущениями: замедляйтесь, когда осознаете, что обгоняете время и наоборот.
Добейтесь автоматизма в действиях и беспокойство, проявляющееся внезапным приливом адреналина, не сможет застать врасплох, память сохранит формулировки и последовательность речи. Следите за фотогеничностью! В этой шутке лишь доля шутки. Имеет смысл записать на видео репетицию и взглянуть на свои действия с нового угла зрения. Посидите, подшутите над недостатками, проанализируйте сильные стороны! Может стоит поработать над жестами, которые отвлекают и лишают концентрации?
Не будьте к себе чересчур жёстким, профессионализм не закаляется за ночь, а путём многих и долгих тренировочных занятий. Видео лекции научит держать контроль над эмоциями и страхом по длине всей шкалы. Поза «Чудо-Женщины». Теория публичных лекций обросла фольклором и разными предубеждениями. Порой трудно различить правду от вымысла. Считается, к примеру, что поза «Чудо-Женщины» помогает выделению гормонов, отвечающие за уверенность путём повышения тестостерона и снижения кортизола в крови.
Воспользуйтесь пятью ключевыми секретами успешного выступления, чтобы не тратить годы на исправление ошибок. Сфокусируйтесь на цели публичного выступления Любая массовая коммуникация, будь то тренинг, мотивационная лекция, семинар или презентация решения руководству или инвесторам осуществляется ради достижения целей всех участников процесса. Поэтому первый шаг в подготовке публичного выступления заключается в составлении карты потребностей заинтересованных сторон. Это ответ на вопрос: чего я хочу добиться от участников, какую пользу им принести. И какой результат я хочу получить для себя.
Когда я готовлюсь к корпоративному тренингу я обсуждаю с заказчиком действия, которые должны сделать участники после тренинга. Любая полученная информация должна трансформироваться в активность и результат для кого-то. Структурируйте выступление Перед выступлением я создаю интеллектуальную карту с ключевыми идеями. Карта состоит из блоков и отражает логику выступления. Ключевым элементом каждого блока является вывод, который я хочу донести.
Задача не просто передать информацию, а сформировать систему выводов в отношении предмета обсуждения. Успешное выступление - это сценарий фильма, где есть завязка, конфликт, разрешение конфликта, развязка.
Сколько у меня времени на выступление? В какое время я выступаю? Моё выступление — единственное или одно из многих? Временной регламент жёсткий? Чем меньше по времени вы выступаете, тем тщательнее нужно готовиться.
Время дня влияет на активность и внимание слушателей: после обеда люди слушают хуже. Если вы выступаете целый день, не планируйте на вторую половину дня сложные темы. Чем жёстче временной регламент, тем больше придётся репетировать с таймером. Когда я вела тренинги по публичным выступлениям, участники выступали с 10-минутной речью. Я видела сотню таких выступлений, и в каждом втором была типичная ошибка — стремление объять необъятное за 10 минут. Заключение получалось скомканным, а иногда до заключения дело и не доходило — время кончалось. Поэтому лучше рассказать меньше, но сделать это качественно.
Я сам могу выбрать формат, или формат уже задан? Что это будет: лекция, серия историй из жизни, презентация и слайды? Предусмотрено ли взаимодействие с аудиторией? Буду ли я отвечать на вопросы? Если формат предполагает вопросы, подготовьтесь заранее: подумайте, какие вопросы могут задать слушатели; если у вас есть цифры в выступлении, проверьте источники; если вы используете цитаты, проверьте авторство. Если вы можете взаимодействовать с аудиторией, подумайте, как вы будете это делать: задавать людям вопросы или просить поделиться опытом. Меня попросили разработать и провести тренинг по эмоциональной компетентности для практикующих психологов — сотрудников фондов и хосписов.
Но что я могу рассказать о стрессе людям, которые каждый день сталкиваются с болью и страданиями других? Стандартный тренинг, который я обычно веду для офисных сотрудников, — слишком простой. Если я прочитаю пять умных книжек и перескажу их, пользы всё равно будет мало. Вместо тренинга, я решила провести фасилитацию, чтобы участники смогли обменяться опытом и найденными решениями. Встреча прошла успешно — участники присылали мне письма с благодарностями. Если бы я не учла опыт участников и не изменила формат, тренинг стал бы бесполезной тратой времени. Фасилитация — это организация работы группы, направление хода обсуждения Подумайте, как вы будете взаимодействовать с аудиторией: задавать вопросы или просить поделиться опытом Как собрать структуру выступления Любое выступление, даже короткое, состоит из трёх частей: вступление, основная часть и заключение.
Кроме того, действенным способом является процесс визуализации. Рекомендуется при этом проговаривать свою речь вслух. Для того, чтобы понизить излишнюю эмоциональность, рекомендуется найти эмоциональный баланс внутри себя. Для решения данной проблемы поможет релаксация, медитация и занятие йогой. Равным образом следует научиться настраивать себя на успех. Выступая на публике, многие боятся растеряться или допустить ошибку. Не нужно забывать, что каждый может оступиться и даже если это произойдет, не стоит паниковать, так как паника лишь увеличит вероятность провала. От небольших погрешностей невозможно уйти даже профессиональным ораторам. Необходимо просто следовать за своей целью, не стремясь казаться в глазах окружающей аудитории эталоном. При изучении темы «Психология стресса» был предложен психологический экспресс-тренинг [5] он состоит из мини лекций и практики.
В ходе выполнения различных упражнений индивиды имеют возможность проигрывать различные ситуации перед публикой, учиться ораторскому мастерству. В конце курса каждый индивид выступает с определенной тематикой перед аудиторией, демонстрируя новые навыки и умения. Эффективные упражнения, направленные на преодоление страха, непосредственно перед выступлением: При волнении рефлекторно увеличивается частота дыхания.
Как выступать перед публикой: основные понятия и 27 советов
Но публичные выступления — это навык, и, как и любой другой, он «прокачивается». В этом смысле Омску повезло больше, чем другим городам: осенью здесь реализуется проект «Дайте сказать! В преддверии проекта тренер Школы «Вверх» Ярослав Булынко дает рекомендации начинающим ораторам. Четкая речь без запинок делает выступление приятным для любого слушателя, и этот навык развивается очень простыми упражнениями. Любой, кто заботится об артикуляции, должен использовать скороговорки. Важно подобрать их под разные сочетания букв и звуков и усложнять произношение специальными приемами.
Работа над голосом — более сложная задача, чем работа над артикуляцией. Тут важно и дыхание, и умение посылать свой голос, задавать ему направление. Самостоятельно «прокачать» голос довольно сложно, хотя существуют разного рода самоучители. Сделать голос глубоким и громким помогут курсы вокала, но можно даже просто петь дома самостоятельно.
Качество речи Плавная, связная, красивая речь — одна из главных целей публичных выступлений наряду с покрасоваться. У всех разный стартовый скилл, но он быстро прокачивается на первых порах, так что мучения стоят того.
Если вы не уверены, что сможете обойтись без «ээээ», «нууу» и пауз по 16 секунд для подбора слова — идите дальше. Если нет — напишите доклад на бумажке. У всех письменная речь лучше, чем устная, ведь написанное можно перечитать и поправить, а слово не воробей. Что дальше — решать каждому, но в идеале порепетировать перед взрослым человеком зеркало и спящий ребёнок не подойдут, нужен фидбек и решить, чего вам хватит — скиллов и опыта жечь с листа, карточек с ключевыми словами или всё же нужно в дополнение к подсказкам раз 10-15 прочитать доклад, чтобы его основа улеглась в голове. Кто моя аудитория? Докладчик должен задавать себе этот вопрос и оценивать, попадает ли его рассказ в аудиторию.
Точно нужно тут копать очень глубоко до уровня кода или стоит просто рассказать про профиты чтоб аналитики и менеджеры поняли, зачем оно и пригласить заинтересованных программистов во время кофе-брейка перетереть о деталях? Зависит от того, на какой вы конференции. Стоит ли в докладе об основах инвестирования для неподготовленной аудитории использовать слова «эмитент», «зашортить» и рассказывать про позиции кандидатов в президенты США в отношении нефтедобычи? Нет это выглядит самопиаром, а пользы несёт ноль. Контакт с аудиторией Возможно, в эту сторону стоит ползти не сразу, но доклады уровня «выше среднего» должны сопровождаться диалогом с аудиторией. Провоцируйте смешки и вздохи, задавайте риторические и вполне конкретные вопросы, не бойтесь в ответ получить тишину — недоумение тоже реакция.
Так ваш доклад лучше уляжется в головах, а вы получите гораздо больше кайфа. Диалог всегда приятней монолога, а получить подпитку невербального одобрения от десятков глаз в середине рассказа — бесценно, это впрыск дофамина напрямую в иссыхающий мозг. Авторский стиль Если вы чувствуете, что ваши скиллы находятся на добротном среднем уровне, или вам просто этого хочется — вырабатывайте свои правила оформления презентации и доклада.
При этом важно правильно задать нужный вопрос. Использование юмора. Удачная шутка, высказанная оратором, вызывает приятные эмоции, симпатию, заинтересованность в группе. Использование юмора помогает снять напряжение в группе и вызвать положительное восприятие последующей информации. Хотя юмор привлекает внимание не столько к содержанию работы, сколько к личности ведущего, это внимание в последующем можно использовать, направив в нужном направлении.
Приемы вовлечения аудитории Экспериментально доказано, что запоминание человеком любого сюжета или процесса пропорционально степени его вовлеченности в него. Кроме того, человек, участвующий в процессе, психологически присваивает не только часть его результатов, но и часть ответственности за происходящее. Поэтому вовлечение аудитории в общее действие используется многими ораторами. Вовлечение аудитории в процесс выступления — это не просто способ привлечения и удержания внимания, он подразумевает исполнение слушателями наблюдаемых действий. При вовлечении аудитории как социальной группы необходимо добиваться мягко, дружелюбно действий слушателей в виде конкретных ответов и реакций, которые могут наблюдаться всеми членами этой группы. И неважно, что в какой-то момент активное взаимодействие вы осуществляете только с одним человеком, например, если вы попросили его чем-то помочь вам в процессе выступления. Аудитория ощущает себя единым организмом и воспринимает это как «мы помогли». Поэтому вовлечение аудитории в процесс выступления является важным условием, во многом повышающим его успешность, по крайней мере эмоциональную.
Наиболее часто используемые приемы вовлечения следующие: Заботливое уточнение у присутствующих об условиях: насколько им хорошо слышно; достаточно ли света; хорошо ли видно изображение проектором презентации; не отсвечивает ли доска и т. При этом спрашивать нужно только о таких условиях, которые выступающий действительно может и готов изменить. Вовлечение присутствующих в совместное изменение этих условий просьба помочь раздать материалы, передвинуть экран, найти выключатель и включить свет и т. При этом необходимо высказывать именно просьбу помочь. Например: «Пожалуйста, помогите мне раздать материалы», а не «Пожалуйста, раздайте материалы». Слушатели должны вовлекаться в совместную деятельность с выступающим, а не выполнять его поручения. Обращение к экспертному мнению специалистов в зале или высказывание различных просьб, например: «Поднимите руки те, кто... При использовании описанных выше приемов поначалу следует ожидать от аудитории выполнения только простых действий.
Не нужно рассчитывать на активное вовлечение еще неподготовленной аудитории. А если вы ее все же «разогрели», то и содержание выступления должно быть достойным. Серьезная аудитория не прощает манипуляций. Снятие напряжения по параметру «свой—чужой» В некоторых видах публичного выступления решающее влияние на его успешность может оказывать эффект «свой—чужой». Практика показывает, что если кто-либо предлагает даже выгодное предложение, но воспринимается аудиторией как «чужой», то его предложение, как правило, отклоняется. Это связано с тем, что в предложении «чужого» человека мы заведомо склонны предполагать наличие какого-либо подвоха, невидимой уловки или ловушки. Поэтому снятие напряжения по параметру «свой—чужой» имеет особенное значение в бизнес-презентациях и выступлении перед сложившейся социальной или профессиональной группой, если ставится цель склонить людей к принятию какого-либо решения подписать предложение о сотрудничестве, приобрести товар, услугу и т. Для снятия подобного напряжения необходимо понимать психологические механизмы соотнесения людей к «своим» или «чужим».
Так, « своими» для нас являются те, кто относится к нашей группе культуре или к другим схожим или дружественным по отношению к нам группам. А тот, кто относится к инородным, оппозиционным группам, обычно воспринимается как « чужой», а соответственно — враждебный. Этот процесс идентификации производится оценивающей стороной во многом автоматически на уровне подсознания. И решающее значение в этом процессе имеет подобие, схожесть. Человек как бы бессознательно задает себе вопросы: «Насколько он такой же, как я? Что нас объединяет? Соответственно, для снятия напряжения по параметру «свой—чужой» необходимо показать аудитории общие, объединяющие с ней элементы. Это может быть наличие общих интересов, ценностей, традиций, привычек, прошлого и т.
Для определения этих элементов и собирается соответствующая информация о слушателях перед выступлением. Выступая перед представителями определенной профессиональной группы, необходимо иметь достаточные представления о специфике их деятельности, а также значимых событиях, произошедших в данной профессиональной сфере. Также может иметь значение предпочитаемый в их организационной культуре стиль одежды, особенности профессионального языка традиционные приветствия и обращения. При этом главное в использовании этих знаний — не «перегнуть». Подозрение аудитории в том, что вы ведете себя неискренне и только пытаетесь «пристроиться» в их ряды, может только навредить. Завершение выступления и ответы на вопросы По окончании выступления полезно кратко подвести итоги выступления и повторить ключевые мысли и фразы.
Публичное выступление многие из нас воспринимают как крайне неприятное мероприятие, чуть ли не экзекуцию. Существует множество тренингов, на которых вас научат публично выступать. Но что делать, если выступление завтра и пройти тренинг вы явно не успеваете? Краткие советы для подготовки к публичному выступлению.
Базовые составляющие выступления. Подготовительный этап. В первую очередь следует продумать свою речь. Тщательно продумайте план и структуру будущей речи. Она должна включать: введение основную часть выводы окончание. Оптимально изложить ее на бумаге, но не вызубрить ее вы все равно не расскажете ее дословно , а сформулировать план, которые поможет соблюсти логику выступления. Никакие особенности публичного выступления вам будут не страшны, если вы твердо знаете, о чем хотите сказать. Структурируйте это знание на бумаге.
Основы мастерства публичного выступления
Особое внимание уделите его началу и окончанию. Заключительная часть публичного выступления предусматривает подведение итогов. В этой части нужно напомнить ключевые проблемы, затронутые в выступлении, обязательно повторить все основные идеи. 1.1. понятие публичного выступления. Риторика (ораторское искусство) – это наука о том, как, используя законы логики и приёмы речевого воздействия, создавать эффективные публичные речи и выступать с ними, достигая своей коммуникативной цели. это, в первую очередь, постижение основ теории культуры речи, логики. Публичное выступление нужно проводить правильно. Эти советы пригодятся стартаперам, маркетологам, опытным бизнесменам и всем, кто часто выступает перед аудиторией.
6 секретов сильного публичного выступления от эксперта TEDx
Уделите внимание своему внешнему виду. Ни в коем случае не приходите в грязном костюме, мятой рубашке или с немытой головой. Опрятность хоть и мало говорит о ваших интеллектуальных способностях, но поможет расположить к себе аудиторию. Готовьтесь старательно Нет ничего хуже для выступающего, чем неосведомленность о формате встречи, ее задачах или, например, бизнесе заказчика. Разберитесь в целях. Поймите, чего от вас ждут: короткого питчинга новой идеи или обстоятельного доклада. Определите критерии успеха своего выступления. Узнайте, где будет проходить встреча и каким оборудованием оснащено помещение.
Иначе представьте: вы подготовили презентацию, а в зале нет проектора или элементарно компьютера. Изучите свою аудиторию. Узнайте, сколько человек будет вас слушать и прикиньте, насколько они будут к вам расположены. Это «холодная» аудитория, с которой вы общаетесь в первый раз? Или это старый клиент, который регулярно к вам возвращается? Учитывайте эту информацию при подготовке презентации. Проверьте все свои материалы Вычитайте презентацию и раздаточный материал.
Если не уверены, что найдете все ошибки и опечатки, отдайте текст корректору. Убедитесь, что собрали полный пакет документов, если они нужны на встрече. Заранее утвердите все, что нужно, поставьте печати и подписи. Перед выходом проверьте, что взяли документы по нужному проекту, иначе будет неловко. Ваша аудитория В процессе выступления перед аудиторией, особенно в формате защиты кейса, вам чаще всего придется сталкиваться с четырьмя типами людей. Их можно условно назвать математиками, идейными, визуалами и перфекционистами. Есть еще один тип, который сложно назвать пятым, так что пусть будет четвертым с половиной, — это люди-покерфейсы, их сложно «прочитать».
Вы все равно никогда не поймете, чего они хотят, так что просто не обращайте на них внимания. Математики Их большинство. Они четко просчитывают ваше выступление по баллам. Им нравятся презентации, в которых много фактов и есть конкретные выводы. Они рациональны, организованны, но бывают слишком дотошны и могут с легкостью увлечься какими-нибудь незначительными деталями, забыв о главной теме. Такие люди избегают конфронтации, поэтому, несмотря на свою дотошность, вряд ли будут спорить с утверждениями остальных членов жюри. Идейные Люди этого типа на баллы обычно внимания не обращают: они хотят лишь хорошо провести время, получить отличное настроение.
Им важно видеть вашу коммуникацию с командой, так что ваша презентация должна стать воплощением этой коммуникации, ее результатом. Идейные обычно открыты для обсуждений и готовы выслушать любые мнения, выступая в роли модератора. Как и математики, в конфронтацию вступать они не станут и часто могут жертвовать своим мнением в пользу остальных. Визуалы Для этой группы главное, чтобы все было красиво — от презентации до самого выступления. Таким людям важно показать ценность презентуемого материала. Не поленитесь и добавьте слайд с общими тенденциями вашей отрасли, используйте разделение на особые темы внутри презентации. Визуалы эмоциональнее своих коллег, и никакая конфронтация их не пугает.
Перфекционисты Их стоит опасаться больше всего. Именно эти люди могут вас завалить, если вы допустите ошибку или продемонстрируете некомпетентность в каком-либо вопросе. По окончании презентации они хотят видеть готовый план действий и то, как вы к нему пришли. Много внимания они уделяют вопросам эффективности, особенно финансовой.
Замечание 2 Не стоит использовать «защитные» позы: скрещенные руки на груди, сжатые кулаки, заложенные за спину. Двигаться во время доклада можно, но движения должны быть естественными. Движения должны быть короткими, точными, убедительными. Стоит удерживать зрительный контакт, чтобы отследить внимание слушателей. Мимика лица не должна быть статичной, неподвижной, это вызывает равнодушие и дает лишний повод отвлечься от доклада и докладчика.
Каждый переход к новой мысли можно сопровождать небольшим мимическим движением, это помогает расставить акценты в докладе. Можно повторять самые важные данные и выводы несколько раз, но не стоит злоупотреблять излишне яркими, несвоевременными экспрессивными выражениями. Даже если докладчик - наименее компетентный сотрудник в той сфере, о которой идет речь в докладе, не стоит демонстрировать своего превосходства, говорить свысока тоном «учителя». При ответе на вопросы важно не быть враждебно или саркастически настроенным, воспринимать вопросы необходимо как возможность для подчеркивания самых важных данных и идей из доклада.
Если при ответе возможны ссылки на текст исследовательской работы, то их рекомендуется делать. Это придает ответам наибольшую убедительность и одновременно позволяет подчеркнуть достоверность результатов проведенного исследования. Благодарность докладчика в адрес присутствующих и лиц, задающих вопросы, создаст общее положительное впечатление о публичном выступлении учащегося —исследователя. Выводы 1.
Публичное выступление учащихся-исследователей на конференции один из ключевых этапов процесса исследования, требующий повышенного внимания. Понимание докладчиком цели публичного выступления на конференции во многом определяет содержание и форму доклада. Практика показала, что соблюдение докладчиком приведенных рекомендаций по содержанию и форме публичного выступления приводит к успешному для него результату. Навыки публичного выступления и умение участвовать в дискуссии, приобретенные учащимися на заседаниях НОУ и школьной конференции, становятся основой последующих публичных встреч на районном, республиканском уровнях. Критерии оценки работ, представленных на школьную, районную городскую , республиканскую научно — практическую конференцию Познавательная ценность темы: - актуальность и практическая значимость работы; - ценность собранного материала.
Можно дать свой телефон кому-то из участников и попросить сделать фотографии или видео. Однако моя практика показывает, что это не лучший вариант. Когда я начинал свою тренерскую деятельность, то брал с собой товарища или оператора, который приезжал на публичное выступление и создавал контент, который потом использовался для продвижения. Снимайте выход на сцену, главные тезисы и ключевые фразы выступления, а также аплодисменты аудитории.
Помещение для публичного выступления Если у вас есть возможность попасть в помещение для публичного выступления, обязательно сделайте это. Человек по своей натуре является животным, ему всегда приятнее находиться в «пещере», которая ему знакома. Вы еще сможете посмотреть рассадку, где лучше вам стоять, где будет стоять флипчарт, где будет находиться проектор, как будет осуществлена система подключения к микрофону и т. На одном большом выступлении в оперном театре, когда я вышел на сцену, проектор светил прямо в лицо, оно становилось белого цвета и это было невозможно по-другому настроить. Мне пришлось 8 часов работать перед аудиторией вообще без проектора и презентации с доски. Эмоциональная настройка на выступление При работе с аудиторией происходит энергообмен, поэтому перед публичными выступлениями спойте громкие песни, включите бодрую музыку в машине, покричите, иными словами, зарядитесь эмоциями для того, чтобы выплеснуть их на сцене. Также заряжает общение со своей аудиторией. Я прямо перед выступлениями выхожу и общаюсь с аудиторией, их теплые слова придают мне уверенности. Если к вам подходят люди, которые вас знают, попросите их оставить видео отзывы, чтобы использовать для самопиара.
Принцип Суперзвезды Прямо перед выходом на сцену используйте принцип суперзвезды. Представьте, что вы суперзвезда и аудитория заплатила миллионы, чтобы на вас посмотреть. Выходите с этим чувством на сцену: у вас распрямятся плечи, на лице будет сиять улыбка, а люди будут подпитываться энергией, которую вы будете транслировать. Начало публичного выступления Итак, ваше публичное выступление началось. Представьтесь и ответьте на следующие вопросы публики: Почему вам можно доверять? Почему ваш контент принесет результат? Почему ваш контент актуален для современных реалий? Ответы на эти 3 вопроса позволят завладеть вниманием аудитории. В своем представлении обязательно используйте конкретику и цифры, точки А и B, кейсы, награды, социальные доказательства и пр.
Следует продемонстрировать то, что вызовет доверие аудитории и заставит ее внимательно вас слушать. Правила публичного выступления Если вы работаете на большую аудиторию, попросите отключить телефоны, не разговаривать во время выступления и вовремя возвращаться после перерывов. Это важно, чтобы не вырывать участников из потока. Мозгу нужно время для того, чтобы настроиться на какую-либо деятельность.
Руководство по подготовке и проведению успешного выступления
Не стоит сидеть, закинув ногу на ногу, сцеплять руки на коленях. Внешний вид докладчика определяется спецификой совещания на высшем уровне оно или нет , а также дресс-кодом организации. В некоторых организациях допустимо приходить на работу в джинсах и футболках, поэтому деловой костюм будет смотреться не к месту. Но стандартные правила этикета рекомендуют не допускать резкого контраста между смыслом доклада и внешним видом докладчика, иначе даже самая серьезная тема может быть плохо понята слушателями.
То же относится к ярким деталям в одежде галстуки ярких цветов, крупные броши или кольца и т. При заходе в аудиторию и выходе на отведенное место для доклада нужно держаться уверенно, не делать резких движений , идти будничной походкой. В самом начале нужно поддерживать зрительный контакт с аудиторией именно поэтому рекомендуется не читать доклад с листа, а выучить его и пользоваться карточками.
Важно контролировать максимально допустимое пространство. Не стоит сутулиться, стоять в углу аудитории.
Необходимо расположить слушателей к себе и обеспечить ровное начало. Этот период завершается установлением психологического контакта. Чтобы произвести на аудиторию максимально положительное впечатление, оратору необходимо создать образ уверенного в себе человека. Это можно сделать с помощью свободной походки, непринужденной, открытой позой, установления зрительно контакта, подбора соответствующей одежды. Кстати одежда оратора не должна отвлекать от выступления ни его самого, ни слушателей. Иначе все старания выступающего могут в один миг сойти на нет. Концентрация и поддержание внимания слушателей. Для того, чтобы поддерживать внимание аудитории на выступлении, оратор должен: говорить выразительно; периодически делать паузы; внимательно следить за реакцией слушателей на его информацию; быть, конечно же, кратким и лаконичным.
Он должен преподать речь максимально интересно для слушателей, в противном случае завоеванное вначале внимание будет быстро потеряно. К приемам поддержания внимания во время общения нужно обращаться неоднократно, чтобы не пропустить важнее моменты общения вербального и невербального характера. Аргументация и убеждение. При отстаивании своей точки зрения ни в коем случае нельзя давить на противника. Это лишь усугубит и без того накаленную ситуацию. Лучше искренне улыбнуться и показать тем самым свою уверенность в себе и в своем мнении. Главное - это вежливость и толерантное отношение к противоположному мнению. Завершение выступления. Это последний этап. Здесь важно подытожить все вышесказанное и повторить основные мысли выступления.
Так же обязательно выразить аудитории благодарность за внимание, готовность ответить на возникшие вопросы.
Выступайте спикером на разных мероприятиях, принимайте приглашения на благотворительные вечера. Чем больше практики у вас будет, тем быстрее появится чувство уверенности. Помните о цели. Если волнение перед выступлением настолько сильное, что вам тяжело сосредоточиться, то вспомните о главном — перспективах, которые откроются после него.
К примеру, после защиты диплома вы станете настоящим профессионалом, а доклад на мероприятии позволит усилить экспертность и сделать шаг в сторону повышения. Ищите плюсы. Стресс не останется с вами навсегда, помните об этом. Постарайтесь сконцентрироваться на позитивных моментах и реакции слушателей, чтобы не думать о плохом. Победите синдром самозванца.
В некоторой мере такие сомнения есть у каждого профессионала. Задумайтесь об этом, попробуйте трезво оценить свой уровень мастерства. Будьте экспертом в представленной теме. Постоянное повышение квалификации позволит уверенно чувствовать себя перед слушателями и отвечать на возникающие у них вопросы. По поводу последнего пункта хотелось бы сказать отдельно.
Большинство спикеров боятся вопросов, которые возникают у слушателей после выступления.
Второго случая произвести хорошее первое впечатление Вам не представится. Не надо выучивать наизусть всю историю, но великие лидеры знают назубок первые и последние слова — и могут произнести их без колебаний. Не пренебрегайте возможностью эффектно начать и закончить» [2]. В контексте эффективной презентации такие слова неуместны, так как вызывают ослабление внимания слушателя, а то и негативную реакцию [4, с 82-89]. Способы установления быстрого контакта Контакт с аудиторией устанавливается вербально и невербально, но главным является комплекс инструментов. Применяются они как в традиционных, так и по терминологии А. Оришева, в «черных коммуникациях» [5, с. В связи с этим назовем основные способы установления быстрого контакта. Не знаете, кто такой Лес Браун?
Не выходите на сцену, пока не узнаете. Этот спикер обладает невероятным актерским мастерством, благодаря чему моментально возникает контакт с залом. К чему это ведет? Его выступления наполняются смыслом, популярны на Youtube и не стареют со временем. Живость — эмоциональность — интрига — осмысленность. Такова канва встреч М. Причем тихо и спокойно. Его контакт с аудиторией — это какая-то «мистическая константа», ее наличие определяется невидимыми нитями между выступающим и аудиторией, нет сомнений, что он удерживает в руках моток, на который наматывает нити — ему достаточно вовремя подергивать за ниточки с разной степенью приложения сил. Их вы найдете в любой аудитории. Нужно только очень захотеть.
Установите с ними связь. Помните, как это делали наши замечательные юмористы Ян Арлазаров и Михаил Задорнов? Избегайте «прятанья глаз», из этого состояния потом сложно выйти. Только не забудьте потом «зажечь огоньки» на елке вашего выступления и в других глазах, которые не простят вам «зацикленности» на одном слушателе, на котором можно удерживать взгляд каждый раз не более пяти-шести секунд. Зверева [3, с. План как красиво сложить кирпичи в структуру презентации Цель плана — это уточнить свои действия на каждом шаге — связать структуру выступления со смыслами действий. Посмотрите семь вариантов планов и поработайте для себя над одним.
Публичные выступления. Факторы успеха публичных выступлений
Представьте себя уже после выступления – вы благодарите аудиторию, они вам аплодируют – визуализация успеха действительно работает. Осмотрите зал и аудиторию, определите, куда вы будете смотреть, чтобы не сбиться и в то же время не «пялиться» в пол. В-третьих, от волнения при самом публичном выступлении можно легко провалить его. Может «пересохнуть в горле» или просто захочется убежать. В-четвертых, успех выступления зависит только от самого лектора, которому не на кого рассчитывать, кроме самого себя. Во-вторых, в публичном выступлении преобладает монологичная речь, что накладывает на нее особые требования. В-третьих, публичное выступление нельзя остановить, не закончив, или перенести его продолжение на другое время. 17 августа. Рассказываем, как без книг по ораторскому мастерству научиться выступать публично. Качество публичной речи. Успешность выступления зависит от психологических факторов, выбранной темы и лингвистического характера. Представьте себя уже после выступления – вы благодарите аудиторию, они вам аплодируют – визуализация успеха действительно работает. Осмотрите зал и аудиторию, определите, куда вы будете смотреть, чтобы не сбиться и в то же время не «пялиться» в пол.
Как покорить сердца аудитории: шпаргалка для успешного публичного выступления
Секреты успешного публичного выступления. Каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с публичным выступлением. По мере того как мы развиваемся в этом направлении, начинаем задумываться об успешности публичных выступлений. Рис. 9. Виды последствий публичного выступления лингвистов, психологов, социологов и антропологов, занимающихся анализом публичной аргументации, в отношении того, как именно выделять, анализировать и оценивать последствия публичной аргументации. Старое изречение о том, как выступать публично, гласит: «Сообщите, о чем вы собираетесь рассказывать, расскажите это, резюмируйте то, о чем рассказали». Данный совет не теряет своей актуальности, так как аудитория усваивает меньше, чем вы думаете. 17 августа. Рассказываем, как без книг по ораторскому мастерству научиться выступать публично.
Подготовка устного выступления и факторы, определяющие его успех.
| Руководство по подготовке и проведению успешного выступления | Подготовка публичного выступления и факторы, определяющие его успех (стр. 1 из 2). |
| Факторы эффективности выступления перед аудиторией | 1.1. понятие публичного выступления. Риторика (ораторское искусство) – это наука о том, как, используя законы логики и приёмы речевого воздействия, создавать эффективные публичные речи и выступать с ними, достигая своей коммуникативной цели. |
| Публичные выступления. Факторы успеха публичных выступлений | Как научиться выступать перед публикой: полезные советы предпринимателям, этапы подготовки к публичному выступлению. |
| Как покорять публику с первого слова | Публичной речи свойственен переменчивый характер, ее успешность зависит от взаимопонимания с аудиторией и налаживания с ней психологического контакта. Ораторы выступают на стадионах, сцене, телевидении. |
| Три шага к успешным публичным выступлениям | сложное мастерство, которое не многим удается. Apple - известный бренд, глава и сотрудники которого умеют позиционировать себя и свою продукцию, а в соответствии трендам им почти нет равных. |
Этапы подготовки публичных выступлений
Прочитайте статью о том, как подготовиться к проведению успешного выступления: полезные техники, правила подготовки, виды и типы, полезные навыки от практикующих ораторов. Узнайте секреты харизмы во время публичных выступлений на блоге BrainApps. Получите советы и рекомендации, чтобы производить впечатление на публику и достигать успеха в любых выступлениях. Библиотека рефератов и сочинений. Наименование работы: 'Подготовка публичного выступления и факторы, определяющие его успех'. Работа находится в категории: 'Русский язык, языкознание, лингвистика, риторика'. 1.1. понятие публичного выступления. Риторика (ораторское искусство) – это наука о том, как, используя законы логики и приёмы речевого воздействия, создавать эффективные публичные речи и выступать с ними, достигая своей коммуникативной цели.
Вы точно человек?
Если оратор рад встрече с аудиторией, ему есть что сказать людям, это отразится во взгляде, которым он окинет собравшихся, в улыбке, в приветливой интонации. А если нет, тогда ему лучше вообще не брать слово. Гораций, знаменитый римский поэт, высказал такую мудрую мысль: «Тот, кто хорошо начал, может считать свое дело выполненным наполовину» [2]. Первое впечатление слушателей должно быть позитивным, вселять уверенность, что время не будет потрачено зря. В литературе часто можно встретить перечень приемов, которые помогают выступающему сразу привлечь внимание, заинтересовать слушателей.
Можно начать речь с яркого эпизода, привести афоризм, цитату, начать с парадокса. Эти приемы уместны как в главной части, так и в любой другой части выступления. Яркое начало в значительной степени теряет свое значение и даже вредит , будучи самодовлеющим. Интерес слушателей должен возрастать постепенно, каждая последующая часть должна быть сильнее предыдущей.
На практике приходится нередко сталкиваться с обратным - эффектное поражающее воображение начало и «серое» продолжение. Подобрать один яркий пример, цитату, образ нетрудно. Гораздо сложнее организовать все изложение. Неопытные ораторы часто начинают с извинений за то, что они не готовы выступать, обещают долго не задерживать внимание собравшихся и т.
Это самый неудачный вид зачина. Если сам оратор низко оценивает себя и свое выступление, то как к нему будут относиться слушатели? Беда в том, что, чего доброго, это удастся доказать» Дж. Эди [1].
Чувствуя, что внимание слушателей завоевано, можно переходить к введению в тему. Глава III. Как завоевать и удержать внимание аудитории С. Джонсон, один из великих сатириков, как-то сказал о своем современнике: «Он не только скучен сам по себе, но и одним своим видом нагоняет тоску на окружающих» [6].
Это высказывание можно считать справедливым по отношению ко многим выступающим. Именно поэтому существует проблема «образа оратора». Много пишут и говорят о «личности оратора», о том, что от него требуется, каким он должен быть эрудиция, культура и т. Но мы не имеем в виду реальную личность, выступающую перед аудиторией.
Речь идет о конструировании нужного оратору образа, об определенном впечатлении, которое оратор своей речью производит на слушателей. Он может выступать в роли лидера или трибуна, в роли человека, как бы советующегося с аудиторией, информирующего аудиторию, в роли комментатора событий и т. Это вопрос стратегии. Кроме того, очень важна настроенность на слушателя, на аудиторию.
Важно не допустить ни недооценки, ни переоценки ее. Всегда легче говорить, обращаясь к однородному составу слушателей специалисты, студенты, коллеги, люди одинаковой политической ориентации и т. Перед неоднородным составом аудитории говорить гораздо труднее. К сожалению, не многие ораторы могут перенастраивать себя на различные составы слушателей.
Некоторые, блестяще овладев академической речью, не владеют популярным языком, что мешает им легко перестроиться и свободно общаться в любой аудитории. Так, Гамильтон говорил: «Настройся на своих слушателей. Подумай о том, что больше привлекает их внимание, что они хотели бы услышать, что у них вызывает приятные воспоминания, и намекни на вещи, которые они знают» [6]. Поддерживает внимание сопереживание, которое возникает, когда оратор увлеченно описывает события, затрагивающие чувства и интересы аудитории.
В зале при этом наступает заинтересованная тишина. Не остаются равнодушными слушатели и к доверительности, когда оратору удается связать предмет речи с собственным опытом, собственными размышлениями. Разговорная речь обычно сочетается с естественной, непринужденной манерой изложения, которая хорошо действует на слушателей, приглашает к совместному размышлению и разговору. Манера изложения проявляется в позе, жестикуляции, выражении лица, звучании голоса.
Жесты, идущие «от сердца», усиливают эффект речи, делают ее более выразительной. Помогают убедить слушателей. Многие начинающие ораторы задаются следующими вопросами: «Что делать со своими руками? С этим утверждением можно согласиться или не согласиться.
Но попробуйте во время выступления держать руки «по швам», забыв о жесте, и вы сразу же ощутите «деревянную» сухость голоса, скованность мыслей. При жестикуляции существует три правила: первое - не кладите руки в карманы; второе -не прячьте их за спину; третье - не занимайте их посторонними предметами. Руки - это помощники, которые всегда должны быть свободными и готовыми объединиться в единое целое с вашими мыслями. Нельзя применять «оборонительные» или «защитные» движения тела, например, скрещивание рук на груди, закладывание их за спину.
Скрещивание рук демонстрирует неуверенность в том, что человек говорит. Лучше всего занять открытую позу и время от времени демонстрировать улыбку. Постоянно контролируйте свою осанку, спину держите прямой, голову поднятой, двигайтесь естественно. Во время публичного выступления не застывайте, будто памятник, обязательно двигайтесь.
Нужно показать себя живым, энергичным, динамичным. Ваши движения должны быть короткими, точными и убедительными. Если есть возможность приблизиться к аудитории, то сделайте это тогда, когда вы хотите сообщить ей что-то важное, донести и убедить присутствующих в вашей правоте [6]. Жестикуляция может и должна сопутствовать ходу мыслей.
Шаблонных жестов не существует, есть жесты приглашающие, отвергающие, повелительные, вопросительные. При этом необходимо считаться со следующими правилами [4]. Жестикуляция ниже пояса часто имеет значение неуверенности, неудачи, растерянности. Локти не должны находиться ближе, чем на 3 см от корпуса.
Меньшее расстояние будет символизировать незначительность и слабость вашего авторитета. Жестикулируйте обеими руками. Самое трудное - начать пользоваться жестами, которые вы считаете приемлемыми. Жесты - первооснова любого языка.
Не бойтесь пользоваться ими. У вас не должно быть замороженного, неподвижного выражения лица. В противном случае вы вызовете равнодушие и скуку у публики. Основа вашей привлекательности как оратора - это легкая приятная улыбка.
Наконец, очень важны убежденность и эмоциональность оратора. Если он искренен, эти качества не только удерживают внимание слушателей на проблеме, но позволяют ему заразить собравшихся своим отношением к ней. Восточная мудрость гласит: «Ты, говорящий, никого не убедишь, когда нет в сердце у тебя того, что сходит с языка». Необходим умеренный темп речи, такой, чтобы слушатели успевали следить за ходом мыслей оратора, усваивать сказанное, записывать.
Нужно помнить, что человек активно может слушать в среднем 15 минут. Затем необходимо сделать паузу или небольшое отступление, привести какой-нибудь любопытный факт. Чем сложнее выступление, тем больше усилия приходится прилагать слушателям для концентрации своего внимания. Классическим приемом, с помощью которого можно снять эмоциональную напряженность, является юмор.
Благодаря юмору создается естественная пауза для отдыха интеллекта. Однако чувство юмора - природный дар. И если оно не развито, надо хотя бы это осознавать. Неловко становится, когда видишь человека на трибуне, который усиленно смешит сам себя.
Более безопасны в этом смысле юмористические зарисовки - парадоксальные примеры, забавные истории из жизни великих людей, исторические анекдоты и т. В публичном выступлении необходимо учитывать культурные, национальные, религиозные и прочие особенности аудитории. Также с большой осторожностью нужно использовать шутки на национальную или религиозную тематику. Во время выступления нужно постоянно удерживать зрительный контакт с аудиторией.
Хофф [2]. Если почувствуется непонимание или равнодушие в ответном взгляде, есть возможность спасти положение, пояснив сказанное или сказав нечто, что заденет слушателей за живое. Если контакт установлен с какой-то частью зала, по закону эмоционального заражения он охватывает всех.
Заранее подготовьте вопросы, которые будут «включать» аудиторию.
Старайтесь избегать негативного контекста и всего, что заставляет людей признаваться в своих слабостях и ошибках. Например, неуместно: «Кто часто болеет? Вряд ли люди в этом признаются. Непринужденность и приближенность к разговорному стилю речи Учитесь добавлять в речь риторические вопросы.
Вы как бы рассуждаете: «А что самое главное в нашей сегодняшней теме? После микропаузы сами отвечаете на эти вопросы. Это приковывает внимание слушателя к тому, что вы говорите. Установление и удержание взаимосвязи со слушателями То, что вы говорите, и то, как вы говорите, либо сливает внимание слушателя, либо его удерживает.
Скучный монолог сливает. Монотонная речь сливает. Добавьте интонации в голос — это ещё называют «интонационные качели». Интонация вверх в начале предложения и перед союзами.
Вниз — в конце предложения. Все просто. Не будьте занудой. Ясность идеи выступления Не мудрите, не пытайтесь показаться очень умным.
Общий IQ в аудитории падает до средних величин. Чем проще, тем лучше. Нет, если это защита диплома, научная конференция, вы можете сыпать больше терминов. Но это скорее исключение.
Четкое окончание речи Хуже всего уйти резко и неожиданно. Плавный финал, умение поставить точку — показатель мастерства оратора. Сделайте вывод — что вы только что рассказали. Сформируйте отношение к этому: «Я уверен, что вам было полезно, понравилось».
Забудьте фразу: «Надеюсь …вам что-нибудь понравилось…». Не сливайте себя, не провоцируйте сомнения в слушателях. Затем сделайте призыв — один конкретный шаг, который люди могут сделать здесь и сейчас. Поблагодарите, попрощайтесь, плавно уходите походкой победителя.
Избавляйтесь от привычки убегать со сцены, не успев принять аплодисменты. Этапы публичного выступления Посмотрим подробнее карту всего выступления: Документативный этап На этом этапе мы готовимся к публичному выступлению. Составляем конкретный план — список ключевых тезисов. План выглядит как меню в ресторане.
Есть название блюда, его состав и стоимость. Стоимость - это тайминг. Как же запомнить основные тезисы текста публичного выступления? Визуализация — представьте себе, например, дерево.
Каждый тезис — это элемент дерева, вступление — корни, основная часть — ствол, завершение — крона. Мысленно двигайтесь от корней к кроне. Заранее придите в зал, где планируете выступать. Каждый тезис мысленно привяжите к объектам в зале.
К каждому тезису придумайте ассоциацию. Свяжите ассоциации по смыслу в один сюжет. Зубрить и записать на камеру. Рассказать 5 раз разным людям.
Коммуникативный Здесь мы задаём вопросы — как риторические, так и прямые. Иногда можно спровоцировать обсуждение, мозговой штурм. Дирижируйте вниманием. Вы уверены, что все вас слушают и понимают?
А если нет? Как вы это поймете? По взгляду. Смотрим всем в глаза.
Высказываем основные тезисы, приводим аргументы, подкрепления, иллюстрации. Подводим итог, делаем призыв. Посткоммуникативный Полезно разобрать «полёт» выступления. Хуже всего, когда говорите: «Я даже воспоминать и смотреть на себя не хочу».
Считайте, впустую потратили часть жизни на подготовку и выступление. Если у вас есть видео, проанализируйте его по 4 этапам: Первый просмотр — фокус на плюсах, какие моменты нравятся, на что реагирует публика. Следующий просмотр — смотрим без звука, оцениваем мимику, жестикуляцию, позы, движение по сцене. Следующий прогон — слушаем только голос, оцениваем темп речи, громкость, отслеживаем слова-паразиты, дикцию.
Очередной просмотр — фокус на минусах, что можно улучшить, скорректировать. Критерии эффективности публичного выступления Для повышения мастерства выступлений оцените 5 ключевых элементов: Стиль — вся ваша невербалика. Как вело себя тело? Оно транслировало уверенность?
Как звучал голос — значимо, авторитетно? Содержание — удалось ли идти по структуре или вы забылись, растеклись мыслями по древу?
Именно поэтому прежде всего вам следует знать те факторы, которые влияют на общение, знать и уметь пользоваться ораторскими приемами, а также знать правила и принципы построения речи. Подготовка к выступлению Хорошая подготовка к выступлению в значительной мере определяет его успех, но не гарантирует его! Все зависит от того, сумеет ли оратор найти подход к конкретным слушателям, то есть завоевать их внимание, вызвать живой интерес, напряженную работу мысли, эмоциональный отклик.
Если этого не произойдет, речь прозвучит "для себя", что, конечно, вряд ли удовлетворит оратора и к тому же вызовет отрицательную реакцию слушателей. Об успехе выступления можно говорить лишь тогда, когда у оратора есть контакт с аудиторией. Опыт показывает, что на каждую минуту выступления приходится в среднем 20—25 минут, которые мы тратим на определение темы, сбор, анализ и обобщение информации, составление плана и кратких тезисов. Выбирая тему выступления, следует руководствоваться соображениями, что: - вы осведомлены в вопросе лучше, чем слушатели; - то, о чем вы собираетесь говорить, может вызвать интерес; - это актуально, для слушателей. Название выступления должно отвечать двум требованиям: отражать его суть, то есть в лаконичной форме выражать основную идею выступления, и носить рекламный характер: быть занимательным, привлекать внимание, затрагивать интерес тех, для кого оно предназначено.
Привлекает внимание название, содержащее вопрос или острую постановку проблемы. Сравним два названия: рабочее, содержащее основную идею выступления, и рекламное: "Правильный образ жизни как основа длительной трудоспособности " и "Как жить, не старея ". Второй вариант не только привлекает внимание, но и создает положительную установку на восприятие темы. Готовиться к выступлению нужно заблаговременно. Чем раньше начата подготовка, тем лучше.
Свободное владение материалом возможно лишь в том случае, если он прочно освоен. Чтобы выступление достигло цели, задавайте себе три вопроса: - Кому я буду говорить? Если материала у вас достаточно и он хорошо продуман, то следует перейти к плану. Задача плана — сделать выступление стройным, логически связанным и последовательным. Кроме того, обязательно нужно готовить тезисы или конспект выступления.
Конспект приучает к стройности и краткости изложения, четкости формулировок. Итак, все готово. Но ваша речь не будет иметь успеха, если вы не знаете состава аудитории. Предварительная информация о слушателях — одна из гарантий успеха. Нужно знать, насколько осведомлены слушатели в данном вопросе, чем именно вы можете их заинтересовать, как это соотносится с их насущными проблемами.
Найти то, что нужно данным слушателям, непросто. Неопытные ораторы и начинающие деловые люди говорят обычно о том, что кажется важным им самим. Хофф отмечал: "Чтоб дойти до сердца слушателей, нужно выйти из футляра своих представлений и взглянуть на тему ее аудитории глазами". Он описывает такой случай: "Как-то я спросил своего бывшего начальника, для чего он подготовил речь, которую собирается произнести. Тот сказал: "А я просто хочу освежить им мозги".
Только мало кто сидит и ждет, когда ему освежат мозги. Люди рассчитывают, что вы сообщите им какую-нибудь мысль, которая может оказаться им полезной... Чтобы почувствовать радость от общения с аудиторией — "встречный ток", как говорил К. Станиславский, — удовлетворение от того, что сказанные слова возымели действие, нужно не только иметь, что сказать, но и знать, как строить выступление. Главное - желание общаться со слушателями и уверенность в том, что это получится.
Тогда и речь будет доходчивой. И глаза будут искать ответный отклик в глазах, устремленных навстречу , и доводы найдутся именно те, которые нужны в данный момент. А после выступления наступит ни с чем не сравнимое чувство удовлетворения и окрыленности. Чтобы слушатели воспринимали сказанное, оратор должен установить с ними личностный контакт. Доброжелательное, уважительное отношение вызывает, как правило, ответные чувства.
Если накануне выступления произошло какое-то из ряда вон выходящее событие, которое расстроило или возбудило людей, если вы общаетесь с аудиторией в неудачное время, например в конце напряженного рабочего дня, когда все устали, может возникнуть барьер отрицательных эмоций. Понимая, что это не исключено, нужно заранее узнать обстановку и продумать форму установления эмоционального контакта со слушателями. Возможно, вначале придется посвятить несколько слов произошедшему накануне событию, которое произвело такое впечатление. А может быть, поднять настроение собравшихся, рассказав забавную историю. Во всяком случае подходить к своей теме можно лишь после того, как вы убедитесь, что настроение слушателей позволит им воспринимать информацию.
Интеллектуальное взаимодействие может возникнуть только при познавательном контакте. Важнейшее условие возникновения познавательного контакта - интерес к теме выступления. Интерес неизменно вызывает внимание и тем самым — контакт с оратором. Говорят, что внимание - ворота познания. А открывает их ключик, который называется "интерес".
Если слушатели его явно не проявляют, можно начинать с продуманного заранее введения в тему, стараясь установить межличностный и эмоциональный контакт с аудиторией. По каким признакам можно судить о том, что контакт установлен? Конечно, по поведению слушателей: выражение их лиц, позы, реплики, а то и вопросы свидетельствуют о различной реакции. Задача оратора — внимательно следить за всеми сигналами обратной связи, добиваясь заинтересованности, вопросов, несогласия - только не равнодушия, скуки. Поэтому ни одно хорошее выступление не воспроизводит подготовленный текст.
Оно творится на глазах слушателей, при их участии! Именно ощущение сотворчества, сопереживания и дает высочайшую удовлетворенность обеим сторонам. Главное требование - развивать в себе ощущение речи как взаимного общения, в котором мысли, слова и манеры постоянно приспосабливаются к слушателям. Ощущение того, что ваши слова нужны людям и вам есть, что сказать, снимает всякий барьер страха перед выступлением. Чтобы его преодолеть, сосредоточьтесь на своем ощущении и, если есть возможность, скажите вслух: "Я знаю то, чего не знают слушатели.
Я хочу им об этом рассказать! Начало выступления И вот вы на трибуне. На вас смотрят десятки глаз. Не волнуйтесь, помните слова известного русского судебного деятеля А. Кони о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на подготовку выступления.
Не начинайте свое выступление сразу, немного подождите. Никаких суетливых движений, они моментально отвлекают слушателей от существа выступления и вызывают разные ассоциации, часто далекие от содержания речи. Выступая, "не гуляйте" около трибуны, потому что слушатели станут вас разглядывать, а не слушать. Помните, что главным психологическим фактором, который оказывает воздействие на слушателей, являетесь именно вы, и слушатели оценивают: как вы одеты, как вы держитесь на трибуне, как вы говорите, знаете ли вы то, о чем говорите. В любом случае, уверенной походкой выйдя к месту вступления, следует сделать начальную паузу.
Пауза позволяет собрать взгляд слушателей и служит как бы приглашением к разговору. Первая фраза всегда содержит приветствие. Оно не должно быть формальным. Если оратор рад встрече с аудиторией, ему есть что сказать людям, это отразится во взгляде, которым он окинет собравшихся, в улыбке, в приветливой интонации. А если нет, тогда ему лучше вообще не брать слово.
Гораций, знаменитый римский поэт, высказал такую мудрую мысль: "Тот, кто хорошо начал, может считать свое дело выполненным наполовину"[3]. Первое впечатление слушателей должно быть позитивным, вселять уверенность, что время не будет потрачено зря. В литературе часто можно встретить перечень приемов, которые помогают выступающему сразу привлечь внимание, заинтересовать слушателей. Можно начать речь с яркого эпизода , привести афоризм, цитату, начать с парадокса. Эти приемы уместны как в главной части, так и в любой другой части выступления.
Так, Аристотель в "Риторике", как бы предвидя современные споры, писал: "Обязанность возбуждать внимание слушателей, когда это нужно, лежит одинаково на всех частях речи, потому что внимание ослабевает во всех других частях скорее, чем в начале. Поэтому смешно помещать это старание в начале, когда все слушают с наибольшим вниманием "[4]. Яркое начало в значительной степени теряет свое значение и даже вредит , будучи самодовлеющим. Интерес слушателей должен возрастать постепенно, каждая последующая часть должна быть сильнее предыдущей. На практике приходится нередко сталкиваться с обратным — эффектное поражающее воображение начало и "серое" продолжение.
Подобрать один яркий пример, цитату, образ нетрудно. Гораздо сложнее организовать все изложение. После начальной паузы и приветствия обычно в зале еще ощущается некоторое напряжение, подобное тому, которое бывает, когда в комнату входит посторонний человек. Что скажет?
Например, вице-президент по продажам ведущей американской компании в области здравоохранения успешно продаёт программное обеспечение для больниц и делает это в очень яркой манере. Он начинает с сухих, но колких слов и цифр: врачебные ошибки, приводящие к кончине пациента, стали третьей главной причиной смерти после болезней сердца и раковых заболеваний.
Речь идёт о 400 тысячах случаев в год. Это гораздо больше, чем считалось ранее. Мы создаём мир без врачебных ошибок, и нам нужна ваша помощь. Такое устойчивое выражение как пословица, строчка из песни, цитата из кинофильма, крылатая фраза — сделают старт ярче: «В бой идут одни старики» — для описания успеха того, кто уже считался аутсайдером, «Ларису Ивановну хочу» — о том, как не совпали намерения и результат. Картинка нужна не эффектная, ведь добрая половина зала в момент начала вашего триумфа будет листать полосу именно из таких фотографий в социальных сетях. А вот редкая по сюжету и затрагивающая триггеры участников представления — то, что надо.
Заменяйте текст на фото там, где можно — в одной стилистике и с определенным смыслом. Это заполняет воображение аудитории и настраивает. Один президент компании по продаже электрооборудования умело вдохновил своих менеджеров на сокращение расходов. Тогда глава компании вывел на общий экран изображение айсберга: его верхушка была видна над водой, но гораздо большая часть скрывалась под поверхностью. Скрытые расходы — та самая подводная опасность, которая и потянет нас на дно». Эта визуальная метафора вдохновила управленцев, а их предложения по экономии в итоге спасли миллионы долларов.
Певица Аманда Палмер, выступая на TED, встала на ящик и рассказала, как стоя на нем перед прохожими, она зарабатывала деньги. Зал приветствовал ее стоя. Неожиданное креативное действие вызовет недоумение, смех или одобрение — но вам все равно. Любой результат в вашу копилку. Визуальная поддержка подчеркнёт вашу мысль. В хрестоматийном примере, один руководитель крупной страховой компании, а заодно заядлый любитель тенниса, начал своё выступление с эффектного удара ракеткой.
Таким образом он выразил свою целеустремлённость, «выиграл очко у конкурентов», сплотил команду и в конечном счёте «завоевал Большой шлем». Выступление перед айчарами можно начать с ролика об игровом тренинге работников или ролика скрытой съемки переговоров. Затем эмоциональную реакцию зала можно направить на анализ чего-нибудь. Как сказал Уолт Дисней: Я бы скорее развлекал людей и надеялся, что они чему-то научились, чем обучал людей и надеялся, что они развлеклись. Стив Джобс сообщил, что представит три новых продукта: новый iPod, телефон и устройство для выхода в Интернет. После этого он как знамя поднял перед публикой одно-единственное устройство — iPhone, где в одном гаджете были объединены возможности трех разных устройств.
Как покорять публику с первого слова
При подготовке доклада избегайте «лирических отступлений», чтобы ваше выступление не оказалось пустым и не имеющим ценности для слушателей. Соблюдайте базовые правила ораторского искусства в публичных выступлениях. В конечном счете, каждый хороший спикер заботится больше об аудитории, чем о самом себе. Это может быть жесткой рекомендацией для тех, у кого есть страх публичных выступлений, заставляющий спрятаться в «кокон» тревоги и застенчивости. При подготовке руководителей к выступлениям обычно очень мало времени и нужно фокусироваться на самом важном. Роль выступающего представляет собой сумму его знаний и умений в области, как самой темы выступления, так и навыка проведения публичных выступлений. И эти знания и умения можно сгруппировать следующим образом. Рис. 9. Виды последствий публичного выступления лингвистов, психологов, социологов и антропологов, занимающихся анализом публичной аргументации, в отношении того, как именно выделять, анализировать и оценивать последствия публичной аргументации.