Появление новостей по многим каналам передачи информации (радио, ТВ, пресса, Интернет). Общая схема новостного менеджмента включает отбор события, само событие. «основы промоутерства и продюсерства». на тему: "Менеджмент новостей как технология продюсерской и промоутерской деятельности". Группа / курс – СКД 5 курс. 5.1. Менеджмент новостей. Профессия «спин-доктор». 5.2. Механизмы управления новостной информацией. 5.3. Приемы конструирования новостной информации.
2. Механизмы управления новостной информацией
Так или иначе человек является как получателем, так и источником информационных сообщений. Кривоносов оценивает тему с точки зрения человека-источника. Создание новостей, ньюсмейкинг, по его заключению, важная точка в медиакоммуникациях. И не только потому, что сообщение необходимо донести до аудитории; дело заключается также в том, что некоторые новости приходится моделировать, создавать, обогащать и делать весомыми самостоятельно.
Информационный повод newsbreak — событие, служащее формированию ОМ по проблеме, в которой заинтересован субъект СО Способы создания инфоповодов:.
В этих случаях задачей спин-доктора становится правильное использование следующих приемов своего инструментария для ускорения или торможения события. Механизмы управления новостной информацией Практике PR известны следующие механизмы конструирования новостной информации, позволяющие также и управлять сообщениями СМИ.
Формирование собственного информационного потока. На первом, «валовом» этапе целевой группе дается максимально большой объем информации. От чьего бы имени вы не выступали — в любом случае необходимо попытаться захватить монополию на информацию о себе хотя бы для того, чтобы вас узнали и к вам привыкли. Сегментирование информационного потока манипулирования информацией. Процесс манипулирования может быть определен как недопустимый или неэтичный, если он направлен на прямой обман потребителей информации использование заведомо ложных цифр и фактов. Значительно сложнее обстоит дело с понятием «ложная оценка»: «ложное» с точки зрения одного субъекта может быть «истинным» с позиции другого, отсюда данное словосочетание приобретает весьма относительный философский контекст. А употребление тезисов типа «мы говорим только правду и обходимся без манипулирования» носит и вовсе идеалистический характер.
Сознательное манипулирование информацией представляет собой цивилизованную игру-конкуренцию по существующим в обществе правилам, в процессе которой используются определенные приемы работы с информацией для ее оптимального воздействия на потребителя. К их числу относятся следующие: Умолчание. Необходимые информационному субъекту выносятся в начало материала, в то время как прочие, иногда действительно значимые, «задвигаются» в конец. Привлечение авторитетного посредника. Подыскивается авторитетный источник, передающий ту же самую информацию. Из его уст она звучит убедительнее. Подгонка опросов и рейтингов.
Подбирается и опрашивается такая совокупность людей, чьё мнение работает на решение нужной задачи. Подбор цитат. Предоставляются некомментируемые цитаты, в комплексе работающие на требуемый результат. Эмоциональная подпитка. Использование эмоциональных материалов и оборотов в условиях нехватки конкретных фактов и цифр. Выбор из большого количества фото,- видео,- аудиоматериалов таких, которые выставляли бы некоторый объект в невыгодном или, напротив, выгодном ракурсе. Комплексным примером манипулирования является технология расстановки информационных акцентов во время выборной компании.
Сначала, в ходе так называемого «идентификационного этапа» кампании, кандидат «очеловечивается», исходя из того образа, который был бы наиболее приемлем для избирателей. Цель этапа — получить рефлексию избирателей. Цель этапа — получить рефлексию избирателей в виде установок «этого мы знаем» и «он вроде ничего». Но на следующем этапе позитивный человеческий образ дополняется позициями, свидетельствующими о дееспособности кандидата как политика аргументационный этап , и в ход идут программы, предложения, акции и проч. Очередной информационный акцент — сопоставление с оппозицией. Выдается нейтральная или неблагоприятная информация о других кандидатах, предлагается избирателю сравнить «нашего» с «не нашим» и сделать соответствующие выводы. Накануне выборов появляется информационный акцент совсем другого свойства.
Если предыдущие этапы удались — приглашение избирателей участвовать в выборах Все на выборы! Сделай свой выбор! Даже из двух зол — выбирают! Если же кампания, по существу, проиграна — предложение бойкотировать выборы, потому что «все равно ничего не изменится». Приоритетная поставка информации, информационное партнерство. Когда вы почувствуете, что ваша информация пользуется доверием со стороны СМИ, нужно идти дальше. Выбираются достаточно влиятельные или в наибольшей степени работающие с вашими целевыми аудиториями СМИ, с которыми заключается джентльменское соглашение.
Когда такое соглашение хотя бы на принципиальном уровне, достигнуто, начинается информационный обмен, постепенно перерастающий в информационное сотрудничество, а затем и в более глобальные формы взаимодействия в рамках решения важных для обеих сторон проблем. Оптимизация формы и стиля подачи материалов. СМИ — это в конечном счете высокоразвитая абстракция. И для того чтобы серьезный политический анализ донести до читателей «Московского комсомольца», его нужно препарировать в такой форме, чтобы этот материал стал приемлемым для аудитории с пониженными интеллектуальными запросами, от массовости и симпатий которой зависит экономическое выживание.
Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Управление новостью презентация
Успех проведения тех или иных PR-мероприятий зависит от двух моментов: попадет ли сообщение в СМИ, а если да, то в каком объеме. Так как новости являются отражением внимания общественного мнения, по тому или иному вопросу и тем самым способствуют росту внимания общественности к тому или иному событию, то менеджмент новостей и становится тем инструментом, который дает возможность управлять информационно-событийным рядом. Менеджмент новостей можно представить следующей схемой рис 5. Так, например, перед неудачным завершением скандала по поводу несправедливого судейства Российской Олимпийской сборной в Salt Lake City в 2002 г.
Оптимизация стиля и формы подачи сообщения. Единый порядок представления информации.
Обеспечение необходимого контекста информирования об организации.
Новостной редактор и новостной менеджер: в чем разница? По сути редактор новостей и менеджер — это одна и та же должность. В разных СМИ фигурируют оба наименования, но всё чаще появляется именно «менеджер». Да, этот специалист может создавать новостной контент самостоятельно или вносить в него правки, но бывает так, что он ничего не пишет, а лишь управляет работой других, распределяя функции и следя за качеством работы. В некоторых изданиях требуются специалисты, которые имеют ещё и навыки маркетологов, умеют искать и договариваться с рекламодателями, создавать рекламные интеграции и налаживать контакты с партнерами, а это уже выходит за рамки чисто редакторских обязанностей.
Среднее время задержки вопроса в общественной повестке дня без подпитки медиатекстами составляет примерно триста дней [Watt, Mazza 1993]. Медиаповестка дня иногда не коррелирует или даже отрицательно коррелирует с реальной повесткой дня как иерархией социальных проблем, определяемых пороговыми значениями индикаторов реальности [McCombs 1981], которые установлены принимающими решения акторами[25]. Например, допустимый уровень безработицы или допустимые темпы инфляции. В частности, когда уровень загрязнения в США объективно снижался, количество новостей по этой проблеме, наоборот, увеличивалось, что привело к росту озабоченности населения [Behr, Iyengar 1985]. Более того, некоторые исследователи утверждают, что освещение экономики в выпусках новостей может играть более важную роль, чем сама экономическая реальность [Stevenson, Gonzenbach 1991]. Благодаря эффекту медианегатива, негативные заголовки публикаций на экономические темы влияют на настроения потребителей и деятельность экономических субъектов, что в свою очередь приводит к ухудшению состояния экономики и часто вынуждает принимающих решения акторов выбирать другие индикаторы реальности или как минимум пороговые значения[26]. Проблема в том, какие параметры оценивать как приоритетные. По наблюдениям Шифера, "чем больше "выпуклость" и чем негативнее представление в СМИ экономических вопросов, тем значительнее доля респон-дентов, которые называют их важнейшими национальными проблемами" [Sheafer 2007, 24]. В то же время позитивные интерпретации даже понижают ранг вопроса в общественной повестке [Schoenbach, Semetko 1992] [Kahneman et al.
Уонта и Голан показали: в США преумножение позитивных новостей об иностранном государстве никак не сказывается на общественном мнении, а негативных — изменяет его к худшему [Wanta et al. В силу этого помимо объектного уровня как кортежа вопросов Маккоумз и Шоу предлагают выделять в медиаповестке атрибутивный уровень, содержащий вещественные дескриптивные характеристики, этические оценки и параметры оценки вопросов, а Ганем — темы, фреймы, аффективные и моральные качества и "подробности" [Ghanem 1997]. Эти уровни тесно связаны друг с другом: согласно "гипотезе убедительных аргументов", акцент масс-медиа на конкретных атрибутах повышает ранг вопроса на объектном уровне [Ghanem 1997]. Образно выражаясь, чем ярче атрибуты — тем рельефнее вопрос. Чем выше объектный и атрибутивный ранги вопроса в медиаповестке, тем вероятнее его положительная или отрицательная, но не нейтральная оценка аудиторией. Киоусис продемонстрировал этот "эффект медиаполяризации" на примере президентских выборов в США: рост числа дескриптивных атрибутов кандидата в президенты привел к падению доли избирателей, которые занимали по отношению к нему нейтральную позицию [Kiousis 2005]. Проще говоря, чем конкретнее образ — тем резче оценка. Мангейм же предложил исследовать специфику формирования разных повесток: "У каждой есть своя внутренняя динамика, и каждая связана с прочими одним или более информационными, поведенческими или институциональными мостами" [Manheim 1986, 500]. Для медиаповестки — это содержательная выпуклость, релевантность для аудитории и тональность вопроса; для политической — поддержка предлагаемых решений, вероятность их реализации и свобода действий актора; для общественной — осведомленность о вопросе и благоприятность предлагаемого решения [Manheim 1986].
Развивая предложенную Маккоумзом перспективу "Конкуренция" [McCombs 2004], Чой разработал "макродинамическую модель установки повестки дня", которая описывает взаимодействия конкретных установщиков повестки дня в контексте объективной реальности [Choi 2004]. Задача исследователя — выявить стратегии, используемые разными установщиками повестки для отбора и акцентирования внимания на важных именно для них вопросах. Эта модель объясняет в первую очередь, как акторы используют коммуникативные технологии для управления общественной повесткой дня посредством установки медиаповестки. Эффективность этой деятельности оценивается силой корреляции общественной повестки с медиаповесткой при одновременном отсутствии корреляции общественной повестки с реальной повесткой [McCombs 1981]. При этом "конкуренция вопросов имеет место как внутри системы установщиков повестки, так и между разными установщиками" [Choi 2004, 7]. Данная конкуренция описывается в аспекте внутренней динамики как перемещения вопросов по ранжированной вертикали внутри конкретной повестки дня; в аспекте внешней динамики как отбор установщиком вопросов в собственную корпоративную повестку; в аспекте интерактивной динамики как транзит вопросов из повестки одного типа в повестку другого типа. Вместимость любой повестки дня ограничена прежде всего объемом внимания и памяти самих установщиков и их целевых групп. В частности, вынужденно фокусируясь на конкретных вопросах, СМИ увеличивают их шансы на приоритетный общественный статус и невольно отвлекают внимание аудитории от других проблем: "Каждый новый вопрос добавляется в общественную повестку за счет другого вопроса вопросов " [Zhu 1992, 830]. Теория установки повестки дня объясняет помимо всего прочего , каким образом СМИ способствуют росту социальной значимости вопросов и формируют их социальные оценки.
Главный акцент делается на мультипликации новостей, а не на их качестве как убеждающих сообщений, воспринимаемых конкретными индивидами в конкретных ситуациях. При этом остается неясным, почему аудитория соглашается с выраженными в СМИ интерпретациями событий и проблем. В попытках найти выход из положения Уивер с коллегами предложили модель, которую мы бы назвали "спиралью узнаваемости" [Weaver et al. Многократный повтор облегчает аудитории когнитивную обработку серии тематически связанных медиатекстов и усиливает это ощущение [Weaver et al. Иначе говоря, предлагается некий аналог эффекта "спирали умолчания", усиливающего социальный конформизм. Эрбринг c коллегами обозначили ситуативные социально-психологические факторы, которые сказываются на эффективности установки повестки дня как коммуникативной технологии [Erbring, Goldenberg 1980]. Во-первых, чем выше социальный статус и персональная привлекательность средства массовой информации, тем больше аудитория ему доверяет и тем сильнее оно влияет на общественную повестку дня. В гораздо меньшей степени это касается адресатов с высокой когнитивной потребностью как "склонностью принимать участие в размышлениях и получать от этого удовольствие" [Cacioppo, Petty 1982, 1]: они обращают внимание скорее на качество аргументации, а не на статус источника [Braverman 2008]. Во-вторых, чем лучше медиаповестка соответствует актуальным интересам аудитории, то есть поднятые вопросы наполнены "личностными смыслами", воспринимаются как жизненно важные, являются релевантными, тем она убедительнее [Flora, Maibach 1990].
Например, публикации о гражданских правах сильнее влияют на афроамериканцев, чем на "белых"; истории о пенсионной системе — на пожилых людей, чем на молодежь [Iyengar, Kinder 1987], а молодые матери острее реагируют на рассказы о жестоком обращении с детьми, чем холостяки. Слабая личная вовлеченность ведет к тому, что индивиды быстрее забывают сообщения, более уязвимы для контраргументации и ведут себя менее предсказуемым образом [Marquis 2007]. В-третьих, с ростом неопределенности социального контекста усиливается потребность аудитории в ориентации, ее информационная активность и как следствие податливость влиянию масс-медиа [Weaver 1977]. Соответственно, сочетание высокой определенности и низкой релевантности ведет к противоположному результату [Miller 2005]. В соответствие с "моделью обработки информации" [McGuire 1985], индивид хорошо запоминает сведения, которые совместимы с его ценностями, диспозициями или знаниями. В то же время согласно теории "когнитивного диссонанса" [Фестингер 1999], индивиды испытывают психологический дискомфорт, когда им навязываются взгляды, идеи и суждения, вынуждающие их сомневаться в собственных убеждениях, идеалах, ценностях. Чтобы избежать прогнозируемого дискомфорта, они либо уклоняются от взаимодействия с источниками подобных угроз, либо игнорируют противоречащие их мировоззрению сообщения, либо приступают к поиску дополнительных сведений для опровержения или подтверждения истинности сообщений: "Акторы склонны соглашаться с информацией, подтверждающей существующие убеждения, и не замечать диссонирующую информацию" [Sabatier, Jenkins-Smith 1998, 145]. В целом, "если СМИ оказывают воздействие в одном направлении с социокультурными стереотипами, их эффект усиливается, а если в противоположном — ослабляется" [Дьякова, Трахтенберг 1999, 73]. Например, политическим кандидатам обычно не удается ни убедить, ни привлечь к себе избирателей с другими идеологическими склонностями [Marquis 2007].
Часто утверждается, что медиаповестка дня влияет на отбор и оценку адресатами только "ненавязчивых" вопросов, которые не связаны с их повседневным личным опытом и межличностными контактами [McCombs 1981]. Однако из гипотезы "когнитивного прайминга" [Demers et al. По всей видимости, степень "навязчивости" спорного вопроса изменяется во времени. Память состоит из сети узлов, связанных ассоциативными путями, и доступность конкретного концепта то есть легкость извлечения из долговременной памяти зависит от частоты и "новизны" его прошлых активаций [Fazio 1989], его субъективной значимости для индивида [Krosnick 1988], а также от числа и силы связей с другими концептами [Judd, Krosnick 1989]. При оценке спорного вопроса как стимула в памяти быстрее активируется тот из ассоциируемых со стимулом концептов, который воспринимается как уместный, поскольку активировался позже других или чаще других [Miller, Krosnick 1996]. Речь идет о проявлении феномена прайминга: ранее предъявленный стимул прайм влияет на скорость и опознание индивидом последующих стимулов объектов, атрибутов, структур [Meyer, Schvaneveldt 1971] [28]. Прайминг ускоряет опознание стимулов, которые идентичны прайму или входят с ним в одну смысловую категорию [Величковский 1982]. Индивид быстрее и точнее решает перцептивную или мыслительную задачу, если заранее получил ассоциированную с ней информацию [Фаликман, Койфман 2005]: например, после предъявления слова "доктор" быстрее опознается связанное по смыслу слово "шприц", нежели слово "хлеб". Различают вербальный и образный, когнитивный и эмоциональный прайминг, краткосрочный и долговременный прайминг [Posner, Snyder 1975].
Увеличивая доступность концепта, категории или когнитивной схемы, прайминг, с одной стороны, влияет на восприятие и интерпретацию новых стимулов [Fiske, Taylor 1991], на ход рассуждений и принятие решений, а с другой — провоцирует "пристрастное воспоминание" накопленной информации [Eagly, Chaiken 1993]. Согласно "теории перспективы", формирование суждений и мнений коррелирует с "легкостью, с которой примеры или ассоциации приходят на ум" [Tversky, Kahneman 1973]. Индивиды выносят суждения и оценки, основываясь на тех, уместных, по их мнению, соображениях, которые им доступны в данный момент [Scheufele 2000]. Следовательно, актору проще повысить "выпуклость" критериев оценки вопроса, чем изменить устоявшееся мнение, которое "охраняется" когнитивным диссонансом. Ким с коллегами назвали феномен, благодаря которому "некоторые атрибуты вопросов, акцентированные в масс-медиа, станут важными измерениями при оценке вопроса общественностью", "атрибутивным праймингом" [Kim et al. Согласно концепциям "избирательная эмфаза" [Budge, Farlie 1983] и "владение вопросом" [Petrocik 1996], политические кандидаты должны сделать выгодные для них проблемы "программирующим смыслом выборов и критерием, используя которые избиратели делают свой выбор" [Petrocik 1996, 826]. Например, преобладание в масс-медиа во время избирательной кампании новостей, посвященных оборонной политике, подталкивает граждан к оценке кандидатов по их деятельности, прежде всего, в этой проблемной области, которая становится контекстом для вынесения суждений о кандидатах [Chong, Druckman 2007]. Если же в новостях во время президентских выборов "высвечиваются" перспективы ядерной катастрофы, "то граждане будут судить о президенте, в первую очередь, по его успеху, как они это видят, в уменьшении риска войны" [Iyengar, Kinder 1987, 63]. Эти точки отсчета рамка референции задаются акцентом на вербальных праймах: чем чаще в масс-медиа упоминаются конкретные критерии оценки событий, проблем или фигурантов, тем больше доступность этих критериев и, соответственно, значимость при последующем обсуждении и вынесении решений [Iyengar, Simon 1997].
Суть прайминга как когнитивного феномена сводится к тому, что вербальные и невербальные стимулы активируют некие соображения, которые индивид использует для оценки спорного вопроса [Higgins, King 1981]. Вербальный прайминг минимизирует усилия аудитории на обдумывание вопроса и, в конечном счете, повышает убедительность сообщения, но его влияние сводится к нулю, если акцентированные критерии представляются неуместными для вынесения суждения по данному вопросу [Hwang et. Росту эффективности вербального прайминга способствует забывание сообщений с праймом, ибо в этом случае при оценке вопроса индивид не прибегает к рационализации [Marquis 2007] и коррекции своего мнения с учетом ранее предъявленного прайма [DeCoster, Claypool 2004]. Хванг и Готлиб предлагают различать "кодирующий прайминг" и "рефлексивный прайминг" [Hwang et. В первом случае новости предшествуют событию и влияют на его будущее восприятие аудиторией. Например, фокусируясь на этических нормах, СМИ побуждают избирателей впредь обращать внимание на моральные качества кандидатов или оценивать другие политические вопросы в этическом измерении [Domke, Shah 1998].
Создание информационных поводов и менеджмент новостей
Практике PR известны следующие механизмы конструирования новостной информации, позволяющие также и управлять сообщениями СМИ. 1. Формирование собственного. Описание профессии. Новостной менеджер — это специалист по обработке и интерпретации новостных сообщений. Он отвечает за достоверность, оперативность и грамотность новостей. Новостной менеджер (или спиндоктор) — специалист по новостям в различных сферах жизни общества – политике, экономике, спорте, культуре, искусстве, шоу-бизнесе.
52. Менеджмент в СМИ. Редакционный менеджмент
Менеджмент новостей. В XXI в. сознание людей состоит из трех пластов. 1. Сознание — память, или сознание — традиция. 2. Сознание — опыт (личный или коллективный). Сегодня новости являются отражением внимания общественного мнения по тому или иному вопросу, а менеджмент новостей становится тем инструментом, который дает возможность. Любой журналист начинает знакомство с профессией с работы в новостной службе (отделе) редакции СМИ. На данном этапе развития медиасистем совершенно ясно, что цифровые. Новостной менеджер (или спиндоктор) — специалист по новостям в различных сферах жизни общества – политике, экономике, спорте, культуре, искусстве, шоу-бизнесе. Пенза, 2003 ББК 60.050.2 Р.32 Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент: Учебно-методическое пособие. Электронная версия, Пенза. Изд.
Новостной повод и менеджмент новостей. Сюжет и метасюжет.
Менеджмент новостей становится тем инструментом, который дает возможность вводить элементы управления в информационно-событий ый ряд. Менеджмент новостей можно представить следующей схемой: Рис. 1. Этапы менеджмента новостей. Менеджмент новостей как один из важнейших элементов формирования единого информационного потока» Рябий Михаила Михайловича. Информационный менеджмент – управление информационными ресурсами на предприятии по созданию информации и её рациональному использованию в интересах организации. 26 менеджмент специальных событий в сфере культуры. Появление новостей по многим каналам передачи инфор мации (радио, ТВ, пресса, Интернет). И, собственно, менеджмент новостей – как будет подана новость. Кривоносов делит технологии менеджмента на две группы: информационную, куда входят.
Профессия Новостной менеджер: кто это такой и как им стать
В разных СМИ фигурируют оба наименования, но всё чаще появляется именно «менеджер». Да, этот специалист может создавать новостной контент самостоятельно или вносить в него правки, но бывает так, что он ничего не пишет, а лишь управляет работой других, распределяя функции и следя за качеством работы. В некоторых изданиях требуются специалисты, которые имеют ещё и навыки маркетологов, умеют искать и договариваться с рекламодателями, создавать рекламные интеграции и налаживать контакты с партнерами, а это уже выходит за рамки чисто редакторских обязанностей. Так что разница между новостными редакторами и новостными менеджерами всё-таки есть, но работодатели не всегда её видят. Чем занимается новостной менеджер конкретно Итак, функционал специалиста может быть достаточно узким, укладываясь в рамки чисто журналистской работы: Поиск и отбор интересных новостей по тематике издания; Рерайт пресс-релизов от официальных ведомств и организаций; Выставление сообщений согласно новостной сетке; Поиск информационных поводов и эксклюзивов; Общение со спикерами и экспертами; Контроль работы других сотрудников вычитка новостей, проверка иллюстраций ; Мониторинг новостной ленты.
Менеджмент новостей можно представить следующей схемой рис 5. Так, например, перед неудачным завершением скандала по поводу несправедливого судейства Российской Олимпийской сборной в Salt Lake City в 2002 г. Одним из приемов является подготовка такой коммуникации, которая не допускает журналистской редактуры. Поэтому в ряде случаев нет нужды в опровержениях, поскольку «негатив» умрет и сам.
Рассмотреть менеджмент новостей. Профессию «спин-доктор»; 2. Профессия «спин-доктор» Современное общество уже давно характеризуется как общество информационное. Все сферы жизни, начиная со стратегий транснациональных компаний и заканчивая повседневностью обычных людей, меняются, оказываясь помещенными в информационное пространство и глобальные деловые связи. Информация обеспечивает как индивидуальный комфорт и благополучие, так и прогрессивную динамику общества в целом. Успех данного акта зависит от двух моментов: попадет ли сообщение в СМИ, а если да, то в каком объеме. При этом сейчас становится все более уместным говорить не о СМИ средствах массовой коммуникации , но СМК средствах массовой коммуникации , куда включены не только традиционные газеты, журналы, радио и телевидение, но также Интернет, мобильная и спутниковая связь.
Буквально в течение двух-трех дней черный PR поднимает волну антикокаколь-ной кампании в СМИ ведущих стран мира в России была публикация по этому поводу в газете «Комсомольская правда». В результате напитки компании Coca-Cola изымаются из продажи во Франции, Бельгии, Люксембурге и других странах в количестве 15 млн банок. Выводы независимых экспертов благодаря тщательному исследованию опровергли ложные слухи и совместно с корпоративным PR было доказано, что напитки Coca-Cola опасности не представляют, а содержат полезные для здоровья компоненты, качество их соответствует требованиям мировых стандартов.
По мнению топ-менеджера фирмы Coca-Cola Роберта Баскина, компания понесла прямые убытки на общую сумму 800 млн. В 2006 г. Результат — чистые прилавки, на которых иногда появляются очень дорогие вина Франции, Италии, Германии.
С позиции черного PR все было выполнено грамотно. Источник информации завуалирован ни одной фамилии, ни одного конкретного факта угрозы здоровью, примера тотального исхода. Для цели выбран самый главный показатель — качество напитка, потеря которого несет самый главный ущерб конкурентоспособности фирмы.
Фон — зараженные вина с конкретными примерами отрицательного влияния и угрозы безопасности. Средство — либо диверсия, либо случайность и никакой конкретики. Метод — инициация быстрого распространения дезинформации и нагнетание обстановки вокруг популярных напитков.
В результате акции черного PR — потеря колоссального количества денег, престижа напитков дружественных России стран. Примеров черного PR 2006 г. Но безусловно, лидер черного PR — искаженная информация в системе производства продуктов питания и медицине в части недоброкачественных пищевых добавок и подделок медицинских препаратов.
52. Менеджмент в СМИ. Редакционный менеджмент
Приемы конструирования новостное информации Люди не могли бы жить в обществе, если бы не водили друг друга за нос. Важным критерием попадания информации в СМИ является ее новостной характер. Выделяют новости «первого порядка» и рядовые новости. Нужно добиваться аналогичного эффекта, работая с «сырой» и на первый взгляд неинтересной информацией. Итак, дальнейший разговор посвящен приемам креативной компоновки и эффективной подачи новостей.
Как сделать так, чтобы новость «постоянно» жила?
Повод для выдачи информации необязательно привязывать к празднику, а можно и к той дате, когда произошло или должно будет произойти важное для общественности событие. Более того, и событие, и связанный с ним праздник можно просто придумать. Придумывание праздников — один из самых распространенных методов продвижения информации на Западе В России широко распространены праздники в форме презентации по случаю открытия нового офиса, профессионального дня или даты создания фирмы. В преддверии своего учредительного съезда одна из партий разослала в СМИ пресс-релиз с анонсом сразу двух событий: 12 февраля партия проведет шоу-турнир по контактному каратэ, а 15 февраля — свой учредительный съезд. Прием сработал, и партия была многократно упомянута СМИ в различных контекстах. Сделать или «умножить» новость способна и демонстрация разных взглядов, подходов к одной и той же проблеме. Неплохой эффект дает усиление новости за счет присутствия влиятельных людей opinionleaders. Более того, если в пресс-конференции участвуют руководители области, округа, государства, известные бизнесмены или политики, можно вообще не ломать голову над привлечением журналистов — они все равно придут на встречу и выдадут в СМИ свои комментарии.
Следующий прием повышения значимости новости — сочетания ее с общественно важной проблемой. В данном случае проблему желательно, с одной стороны, максимально конкретизировать, а с другой — проверить ее на предмет «затертости». Чаще получается так: информационный повод присутствует, но он явно связан с личным или корпоративным интересом, отчего материал попадает в СМИ «с большим скрипом». Значит, нужно превратить проблему в общественно значимую. Например, борьба за земельные участки среди девелоперских и строительных фирм Москвы трансформируется в тему строительства недорогого жилья для молодых. Итак, новость не может состояться без информации. Приходилось встречать немало гражданских и военных государственных деятелей очень высокого ранга, которые терпели провалы из-за того, что беспрерывно отчитывались о проделанной работе, не рассказывая при этом ничего нового. А отвечая на острый и злободневный вопрос, говорили так: «Могу вас заверить, что здесь принимаются все предусмотренные законом меры…». Эффект от таких «откровений» был близким к нулю или даже негативным.
Продвижение новостей: оптимизация формы и стиля подачи новостного материала Основная часть новостей формируется за счет ее содержания. В то же время путем использования ряда специальных приемов можно прирастить к первоначальному весу новости и «дополнительную весомость», создание которой лежит на пути оптимизации формы и стиля подачи новостного материала. Верный способ такого «дополнения» — сообщить новость быстрее других. Практическая же рекомендация для PR-структуры здесь заключается в следующем: начиная работать с некоторым клиентом — поставщиком информации, позаботьтесь о выяснении того, не ведут ли аналогичную деятельность другие субъекты информационного рынка, а затем боритесь за право «первой ночи». Логическим продолжением названного способа является подача новости как эксклюзивной. Другими словами, вы не только объявляете новость первыми, но и подчеркиваете исключительный характер акции: новости представляются «только здесь, только сейчас», «только для данной аудитории», «только один раз» и т. Новость станет значительно весомее и тогда, когда вы сумеете придать ей мониторинговый характер. Следуя этой же логике, вес любого события усиливается звеном в цепочке нескольких, объединенных единым замыслом событий. Дополнительный вес новости возникает и за счет разбивки ее на части.
Так, ежегодно проводимый в России телевизионный конкурс «Тэфи» развивается как бы по нарастающей: пресс-конференция с объявлением условий проведения конкурса в очередном году — еще одна с оглашением номинантов — заключительное презентационное действие с объявлением победителей и вручением призов. Количество информационных акций вокруг одной и той же новости при желании можно увеличивать и дальше: анонс новости — изложение новости — комментарии новости — дополнительные подробности — промежуточные итоги окончательные итоги и т. При прочих равных условиях значительно больший выход в СМИ имеет та новость, которая максимально подробно изложена в раздаваемых журналистам материалах. В продвижении новости в СМИ важную роль играет фотография. Во-первых, не каждое издание имеет возможность посылать на ваше имя мероприятие фотокорреспондента; во-вторых, большинство газет и журналов не заинтересуются сюжетами типа «говорящие головы», если конечно, последние не принадлежат президенту, премьер-министру и приравненным к ним ньюсмейкерам. Другое дело — фотографии событий, о которых вы рассказываете. В 1997г. Журналистам — участникам «победной» пресс-конференции было ясно: речь идет о рекламе автомобиля LandRoverDefender-90, поэтому с бесплатным прохождением материала могут возникнуть сложности. Однако многие репортеры, а вместе с ними и редакторы не устояли перед качественными красочными фото горно-снежных пейзажей, прелесть которых контрастно подчеркивала впечатляющая по размерам и форме машина.
Слухи, их особенности и факторы распространения Слухи являются достаточно распространенным элементом массового общения. Поэтому в ПР — деятельности работа с таким материалом является одним из условий успехов проводимой кампании. Одно из определений слухов принадлежит Т. Шибутани и гласит, что это «циркулирующая форма коммуникаций, с помощью которой люди, находясь в неоднозначной ситуации, объединяются, создавая разумную её интерпретацию, сообща используя при этом свой интеллектуальный потенциал». Важно учитывать тот факт, что слухи — это специфический вид межличностной коммуникации, в процессе которой сюжет, до известной степени отражающей некоторые реальные или вымышленные события, становятся достоянием обширной диффузной аудитории. Кроме описываемого события слухи отражают также общественное мнение и настроение, более общие социальные стереотипы и установки и, наконец, информационную ситуацию в регионе. Слухи принято классифицировать по двум параметрам: 1. По мнению американского специалиста по вопросам коммуникаций в условиях кризиса У. Джона, чаще всего распространению слухов способствуют следующие обстоятельства: 1.
Отсутствие аутентичности между информацией из официальных источников и каналов массовой коммуникации; 2.
В наши дни, в эпоху информационного общества, в достижении деловых целей особенно значим фактор благоприятного отношения общественности к продвигаемому объекту. Выстраивание отношений со СМИ — вещь трудоемкая и требует ежедневного внимания. Формы, методы, приемы работы со СМИ хорошо известны — это создание информационных поводов, регулярное распространение пресс-релизов, приглашение журналистов на место события, организация и проведение пресс-конференций, конференций, пресс-туров, брифингов, «круглых столов», эксклюзивных интервью, подготовка материалов для размещения в теле-, радиоэфире, для публикаций в прессе. Однако всегда ли они приносят ожидаемый результат? Как определить успешность выбранного пути? Конечно, существует определенный алгоритм работы со СМИ. Однако по-настоящему эффективным его использование будет только в случае исключительно творческого подхода к решению пиаровских задач.
Вот формула качественного продвижения продюсерского проекта: мечтать и творить с оглядкой на свод правил, поскольку в основе качественного творчества должны лежать определенные теоретические знания. Основа любой компании продвижения неизбежно состоит из одних и тех же звеньев: объекту необходимо донести до широкой аудитории информацию.
По итогам семинара участниками были заполнены анкеты участника.
Получил а то, что ожидал а ». По их мнению, в целом мероприятие прошло неплохо, но не все их ожидания оправдались. Все представленные доклады вызвали неподдельный интерес участников.
Принципы работы пресс-службы. Виды информационного контента. Формирование информационного контента в соответствии с требованиями в позиционировании региона и сегмента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры».
Менеджмент новостей как один из важнейших элементов формирования единого информационного потока» Рябий Михаила Михайловича.
Менеджмент новостей i конструирование новостной информации
Сначала, в ходе так называемого «идентификационного этапа» кампании, кандидат «очеловечивается», исходя из того образа, который был бы наиболее приемлем для избирателей. Цель этапа — получить рефлексию избирателей. Цель этапа — получить рефлексию избирателей в виде установок «этого мы знаем» и «он вроде ничего». Но на следующем этапе позитивный человеческий образ дополняется позициями, свидетельствующими о дееспособности кандидата как политика аргументационный этап , и в ход идут программы, предложения, акции и проч. Очередной информационный акцент — сопоставление с оппозицией. Выдается нейтральная или неблагоприятная информация о других кандидатах, предлагается избирателю сравнить «нашего» с «не нашим» и сделать соответствующие выводы. Накануне выборов появляется информационный акцент совсем другого свойства. Если предыдущие этапы удались — приглашение избирателей участвовать в выборах Все на выборы! Сделай свой выбор! Даже из двух зол — выбирают!
Если же кампания, по существу, проиграна — предложение бойкотировать выборы, потому что «все равно ничего не изменится». Приоритетная поставка информации, информационное партнерство. Когда вы почувствуете, что ваша информация пользуется доверием со стороны СМИ, нужно идти дальше. Выбираются достаточно влиятельные или в наибольшей степени работающие с вашими целевыми аудиториями СМИ, с которыми заключается джентльменское соглашение. Когда такое соглашение хотя бы на принципиальном уровне, достигнуто, начинается информационный обмен, постепенно перерастающий в информационное сотрудничество, а затем и в более глобальные формы взаимодействия в рамках решения важных для обеих сторон проблем. Оптимизация формы и стиля подачи материалов. СМИ — это в конечном счете высокоразвитая абстракция. И для того чтобы серьезный политический анализ донести до читателей «Московского комсомольца», его нужно препарировать в такой форме, чтобы этот материал стал приемлемым для аудитории с пониженными интеллектуальными запросами, от массовости и симпатий которой зависит экономическое выживание. Это не значит, что для МК неприемлемы глубокие аналитические материалы — просто нужно их соответствующим образом обработать.
Приемы конструирования новостной информации Важным критерием попадания информации в СМИ является ее новостной характер. Новость является способом привлечения внимания к некоторой структуре, личности или замыслу, ведущим к установлению позитивных взаимоотношений, влияющим на увеличение продаж товаров или услуг, на рост авторитета в обществе и т. Один из самых очевидных, распространенных и не стареющих приемов — привязка новости к «круглой» дате. Повод для выдачи информации необязательно привязывать к празднику, а можно и к той дате, когда произошло или должно будет произойти важное для общественности событие. Более того, и событие, и связанный с ним праздник можно просто придумать. Придумывание праздников — один из самых распространенных методов продвижения информации на Западе В России широко распространены праздники в форме презентации по случаю открытия нового офиса, профессионального дня или даты создания фирмы. В преддверии своего учредительного съезда одна из партий разослала в СМИ пресс-релиз с анонсом сразу двух событий: 12 февраля партия проведет шоу-турнир по контактному каратэ, а 15 февраля — свой учредительный съезд. Прием сработал, и партия была многократно упомянута СМИ в различных контекстах. Сделать или «умножить» новость способна и демонстрация разных взглядов, подходов к одной и той же проблеме.
Неплохой эффект дает усиление новости за счет присутствия влиятельных людей opinionleaders. Более того, если в пресс-конференции участвуют руководители области, округа, государства, известные бизнесмены или политики, можно вообще не ломать голову над привлечением журналистов — они все равно придут на встречу и выдадут в СМИ свои комментарии. Следующий прием повышения значимости новости — сочетания ее с общественно важной проблемой. В данном случае проблему желательно, с одной стороны, максимально конкретизировать, а с другой — проверить ее на предмет «затертости». Чаще получается так: информационный повод присутствует, но он явно связан с личным или корпоративным интересом, отчего материал попадает в СМИ «с большим скрипом». Значит, нужно превратить проблему в общественно значимую. Например, борьба за земельные участки среди девелоперских и строительных фирм Москвы трансформируется в тему строительства недорогого жилья для молодых. Итак, новость не может состояться без информации. Приходилось встречать немало гражданских и военных государственных деятелей очень высокого ранга, которые терпели провалы из-за того, что беспрерывно отчитывались о проделанной работе, не рассказывая при этом ничего нового.
А отвечая на острый и злободневный вопрос, говорили так: «Могу вас заверить, что здесь принимаются все предусмотренные законом меры…». Эффект от таких «откровений» был близким к нулю или даже негативным. Продвижение новостей: оптимизация формы и стиля подачи новостного материала Основная часть новостей формируется за счет ее содержания. В то же время путем использования ряда специальных приемов можно прирастить к первоначальному весу новости и «дополнительную весомость», создание которой лежит на пути оптимизации формы и стиля подачи новостного материала. Верный способ такого «дополнения» — сообщить новость быстрее других. Практическая же рекомендация для PR-структуры здесь заключается в следующем: начиная работать с некоторым клиентом — поставщиком информации, позаботьтесь о выяснении того, не ведут ли аналогичную деятельность другие субъекты информационного рынка, а затем боритесь за право «первой ночи». Логическим продолжением названного способа является подача новости как эксклюзивной. Другими словами, вы не только объявляете новость первыми, но и подчеркиваете исключительный характер акции: новости представляются «только здесь, только сейчас», «только для данной аудитории», «только один раз» и т.
В ряде организаций службы по связям с общественностью представлены пресс-секретарем, который занимается работой со СМИ и налаживанием контактов в аналогичных отраслях деятельности и ликвидацией кризисных ситуаций как внутри, так и вне своей организаций. Также структура отдела связей с общественностью может быть представлена целым рядом специалистов: начальником отдела; специалистом, занимающимся разработкой организации; имиджмейкером, специалистом по работе со СМИ; менеджером по медиа-планированию, журналистом, специалистом по написанию речей спичрайтером ; менеджером по специальным проектам; продюсером, специалистом по исследованиям социологическим и маркетинговым ; специалистом по Интернет-работе, секретарем и художником-дизайнером. Штат отдела по связям с общественностью комплектуется в зависимости от масштабов организации. В небольших организациях один специалист может выполнять функции сразу двух или трех специалистов. Организация в зависимости от своего масштаба и функциональной направленности может включать в свою структуру самые разнообразные PR-подразделения, которые можно классифицировать по двум основаниям. Во-первых, по структуре можно выделить департаменты по связям с общественностью, отделы, бюро, группы, секторы и т. Во-вторых, по характеру решаемых задач могут выделяться следующие PR-подразделения: сбора и анализа информации; мониторинг публикаций; подготовки специальных мероприятий связей с общественностью; подготовки рекламных кампаний и отдельных рекламных акций; взаимодействия со СМИ и т. Создание PR-подразделений внутри организаций осуществлялось и осуществляется неоднозначно и часто спонтанно. Все зависит от конкретной ситуации, в которой оказывается та или иная организация кризисные ситуации, нарушение коммуникаций, потеря контроля над персоналом и т. Типичная номенклатура должностей в отделе, да и в организации, является следующая: Старшее звено: главное действующее лицо — директор департамента PR начальник отдела по связям с общественностью, вице-президент по PR и т. Это единственный сотрудник департамента, имеющий какие-то полномочия в масштабе всей организации. Он отвечает за организацию работы всех задействованных специалистов, а также взаимодействие департамента с другими подразделениями и работу с руководством. Затем следует второе лицо департамента — креативный директор. По своим функциям это — «человек, который умеет думать»; он отвечает за создание идей. Творческая личность, не отягощенная организационными и иными мелкими заботами, отвечает только за рождение замыслов. Среднее звено: «менеджеры проектов» — они курируют конкретные направления работы департамента, отвечают за воплощение идей в жизнь. Имиджмейкер — человек, формирующий и корректирующий имидж. Часто одного имиджмейкера бывает недостаточно, их нужно по крайней мере два: один — на обслуживание имиджа организации, другой — для имиджа руководителя персональный имиджмейкер. Далее идет медиаплэннер, отвечающий за планирование использования СМИ. Достаточно часто параллельно с ним предусматривается и должность пресс-секретаря. Младшее звено: спичрайтер - занимается написанием публичных выступлений для работников фирмы, и текстрайтер, придающий благообразный вид всей деловой переписке и другой документации. Скедъюлер — человек, эффективно планирующий время руководства. Лоббист — на него замыкаются все неформальные связи, решение щекотливых вопросов. Понятно, что в состав департамента должны входить еще аналитики и прогнозисты, а также социологи исследование общественного мнения и маркетологи исследование рынка.
Цель — изучить научные источники на тему «Менеджмент новостей и конструирование новостной информации». Выполняя этот реферат, я ставила перед собой следующие задачи: 1. Рассмотреть менеджмент новостей. Профессию «спин-доктор»; 2. Менеджмент новостей. Профессия «спин-доктор» Вам будет интересно - Учебное пособие: Методические рекомендации к курсу "Основы журналистики" Современное общество уже давно характеризуется как общество информационное.
То есть составление списка мероприятий, в которых необходимо участие главы администрации или ведомства. Необходимо заниматься постановкой событий в соответствии с избранной стратегией. Цикл представляет собой следующую схему: отбор - событие - освещение - резонанс. При этом отбор события осуществляется с точки зрения интересов канала коммуникации, в противном случае, если не соответствовать его требованиям, будет трудно добиться освещения данного события в рамках этого канала.