Страховая компания гайде выплаты по осаго

АО СК «Гайде») и САО «Надежда», указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия принадлежавшему ему автомобилю Нопёа 1пвр1ге причинены повреждения. Регионы с самыми низкими ценами на ОСАГО в «Гайде». Документы необходимые для заключения договора. Расчет стоимость страхового полиса в СК «Гайде» с помощью онлайн-калькулятора. Преимущества ипотечного страхования в СК “Гайде”. Страховая компания “Гайде” была основана в Санкт-Петербурге в 1993 году. Сегодня она входит в список надежных партнеров и предоставляет услуги по страхованию как частным лицам, так и бизнесу. Услуги населению компания оказывает с 1993 года. Рейтинг надежности – А (I), присвоен агентством «Эксперт РА». «Гайде» входит в состав профессиональных ассоциаций, таких как РСА, НССО, РСПП и др. Страховая компания замыкает 88 лучших страховщиков России. Юристы быстро подали документы для выплаты в СК ГАЙДЕ ополь на ского, 14. Там юристам дали направление для прохождения экспертизы в Крымском Республиканском центре судебной экспертизы, который расположен на кого, 25.

Выберите город

  • Гайде — Страховой Дом ДБК
  • Оформите ОСАГО онлайн в «Гайде» и получите полис на почту
  • "Гайде" - страховая компания: отзывы, услуги, особенности, преимущества и недостатки
  • Отзывы об ОСАГО в Гайде
  • Купить ОСАГО ГАЙДЕ в Москве – сравните цены и отзывы

"Гайде" - страховая компания: отзывы, услуги, особенности, преимущества и недостатки

При условии своевременного извещения ассистанской компании. Организацией оказания медицинской и иной необходимой помощи застрахованным лицам во время нахождения за рубежом занимается Сервисный центр «Class-Assistance». Страхование повреждения или утраты багажа. В случае утери, повреждения либо полной гибели багажа страховая компания «ГАЙДЕ» компенсирует его полную стоимость при условии, что цена соответствует или ниже страхового возмещения. Обязательным условием является своевременная передача багажа перевозчику и его прямая вина в причинении убытков. Страхование юридической помощи.

Уполномоченное юридическое лицо страховой компании «ГАЙДЕ» оказывает при необходимости всестороннюю юридическую помощь лицу, находящему за пределами Российской Федерации. В перечень услуг входят юридические консультации, представление интересов в суде и правоохранительных органах, подготовка справок и других документов.

Если авария была оформлена по европротоколу, то к заявлению на выплату нужно приложить: От чего зависит размер выплаты Максимальная страховая сумма в «Гайде» главная страница официального сайта Союза страховщиков; раздел «Выплаты по ОСАГО» меню «ОСАГО»; ссылка «Где получить выплату»; меню «Компенсационные выплаты»; раздел «Узнать статус выплатного дела онлайн». В мастерскую поврежденное авто доставляется в оговоренное сторонами время в сопровождении менеджера СК. К технике прилагается дефектная ведомость, составленная собственными специалистами или независимыми экспертами. Бумага содержит перечень выявленных неисправностей, цену деталей и стоимость работ. Если клиент предлагает свою версию, то может быть принято индивидуальное решение. Для этого нужно подать заявление, в котором изложить обоснованные причины. Главным плюсом, который ценят автомобилисты, является то, что страховая направляет гражданина ремонтировать машину, снабдив его всеми необходимыми бумагами.

Доплачивать за работу, что-либо согласовывать и вести переговоры с мастерами ему не надо.

Читать далее Не советую никому. Мои данные оказались в РСА. В октябре 2020 г. Возможно, оттуда и передали мои данные. Теперь мне звонят все, кому не лень, и предлагают купить у них полис. Очевидно, что сотрудники продают данные. В центральном офисе на мою просьбу не использовать данные засмеялись и бросили трубку. Я не разрешаю использовать мои данные!

Читать далее Мои данные оказались в РСА. Уберите мои данные из РСА. В противном случае буду вынуждена написать заявление в полицию. И так уже целую неделю. Начиная с 14. По телефону горячей линии ответ один. Обращайтесь в офис. Техническая поддержка по адресу eosago guideh. А после моего детального описания проблемы, вообще перестала отвечать.

Обратились в страховую компанию02. В заявлении указали, что страховое возмещение произвести путем организации и оплаты ремонта автомобиля на СТО, выбранной из перечня, размещенного на сайте страховой компании. Указали название и адрес расположения СТО, которая на дату подачи заявления значилась в перечнестанций технического обслуживания, с которыми заключены договоры на ремонт автомобилей по ОСАГО. Страховая компания упорно, не знаю, возможно, из-за личной заинтересованности или «из вредности» 20. В ответе на заявления написали, что страховую выплату выбирать не можем. Но мы не просили деньги, мы просили направление на ремонт на СТО, которую указали в заявлении. Как можно назвать такие действия страховой компании?! Предыстория: В 2017 году у меня произошло ДТП. Виновником был я, ДТП оформили по европротоколу.

Начинаю разбираться за что? Выясняю- 15 декабря 2020 года компания Гайде подала на меня в суд, за то, что 2017 году после ДТП я не сообщил им об этом факте в 3-х дневный срок как того требовали правила. Из интернета узнаю, что даже те. Из интернета узнаю, что даже те, кто уведомлял страховую письменно или устно, но не имея при этом доказательств например входящего номера и т. На основании этого факта был подан иск о возмещении суммы в порядке регресса. Даже не смотря на то, что данная норма утрятила силу в 2019 году, а поставновление Верховного суда говорит о незаконности таких исков, Мировой судья удовлетворил иск страховой компании в этот же день. Затем с невиданной для обычного процесса скоростью дело было передано судебным приставам, которые и списали деньги. В данный момент я подаю аппеляцию в вышестоящую инстанцию с просьбой отменить решение Мирового судьи. Конечно же незаконнное решение будет отменено и деньги я получу обратно.

Обеспечиваем высокий уровень сервиса Удобство Наши офисы расположены во всех районах города. Надежность Надежность и оказание услуг высокого качества — ключевые принципы нашей работы. Оставляя заявку Вы подтверждаете что ознакомились с политикой обработки персональных данных и согласны с ней.

Страховая Компания Гайде Отзывы по ОСАГО • Совкомбанк страхование

Страховая компания "Гайде" Севастополь. Отличная компания, мне все понравилось, оформляла страховой полис специалист Юля Радаева, просто умница. Виновником ДТП признали барышню, которая в него влетела, мы обратились в ее страховую компанию для получения возмещения по ОСАГО. Барышня, к слову, абсолютно адекватная, к ней претензий (помимо ситуации в принципе) нет. На сайте страховой компании ГАЙДЕ можно оформить онлайн страховой полис ОСАГО на автомобиль.

"Гайде" - страховая компания: отзывы, услуги, особенности, преимущества и недостатки

Предлагаем Вам ознакомиться с реальными отзывами от действующих клиентов организации. Что касается автострахования, то еще очень зеленые - любой внештатный вопрос - начинают нервно носиться в поисках ответа и прикрытия своей 5й точки. Это косяк в первую очередь менеджмента. В моем случае после 1. Хуже, чем Гайдэ я ещё ничего не видела. Оооооочень долгое согласование, машина месяцами будет стоять разбитая на улице, и им плевать на то, что она без стёкол. Такого отдела, с которым можно было бы обсудить претензию, нет, ответ диспетчеров, как попугаев, "Ждите, Вам ответят в течение 30 дней". Это мой Вам добрый совет! Я отдал им свои деньги.

Они их забрали. В меня вьехало такси.

Каждый клиент может воспользоваться услугами компании на самых комфортных для него условиях в одном из многочисленных отделений или при помощи индивидуальной доставки.

У компании имеется собственная сто, в которой ее клиенты могут пройти диагностику. У компании имеется собственный штатный аварийный автокомиссар, который не взимает плату за свои услуги. У компании также имеется и личный эвакуатор, чьи услуги обойдутся в один процент от общей стоимости всего автомобиля.

Отсутствуют ограничения на хранение транспортного средства на территории специальной стоянки, которая является собственностью компании, без каких-либо ограничений и надбавок в ночное время. Удаленное регулирование случившейся ситуации. Уезжая в длительный отпуск или в запланированную командировку, услуги медицинского страхования придутся как нельзя кстати, ведь никто не знает, что может произойти.

Объектом страхования здесь является не сам человек, но непосредственно состояние его здоровья и расходы, которые будут произведены во время его лечения. Полис добровольного медицинского страхования предоставляет возможность покрывать полностью или же частично.

Федерального закона от 25. Для согласования адреса и даты подачи документов, необходимо позвонить в единый контакт-центра СК «ГАЙДЕ»: 8-812-777-02-75, 8-800-444-02-75.

Когда вступает в силу и сколько действует страховка?

Клиенты СК могут выбрать вариант договора с ограниченным оплачиваемым периодом эксплуатации ТС — от трех месяцев в стандартных условиях. Исключения допускаются в отношении транзитных 20 дней и зарегистрированных за границей 5-15 дней машин. Когда срок действия страховки истекает, полис нужно продлить. Правила этой процедуры регламентированы законодательством. Например, ею можно воспользоваться, если авто не подлежит восстановлению после ДТП либо сменился владелец машины.

Срок вступления полиса в силу прописывается в договоре. Точные сроки указываются в договоре.

Страховая компания «ГАЙДЕ»

Если по их завершении не последует ответа или он будет неудовлетворительным, то страхователь вправе оформить жалобу в РСА и обращаться в судебные инстанции с исковым заявлением. Иск составляется по аналогичному принципу, что и претензия, однако все требования в нем подтверждаются ссылками на нормы закона. В заявление можно включить дополнительные требования компенсации неустойки за нарушение страховой компанией срока выплат. В комплект бумаг в качестве приложения, кроме подтверждающих событие и обосновывающих обращение истца, следует включить претензию и квитанции о дополнительных расходах. В случае если авария оформлялась в присутствии сотрудников дорожной инспекции, следует ориентироваться только на срок исковой давности. Он не учитывается в случае причинения вреда жизни и здоровью участников. После приема документов нормативными актами выделяется 20 дней на рассмотрение заявки и комплекта бумаг к ней. При нарушении сроков страховщик обязан выплатить клиенту неустойку, рассчитываемую за каждый день в соответствии со ставкой рефинансирования, установленной Центробанком РФ. Необходимые документы Перечень документов из пакета бумаг, подаваемых в страховую компанию «Гайде», определяется видом ДТП и способом его оформления. Если авария была оформлена по европротоколу, то к заявлению на выплату нужно приложить: Если авария оформлялась с участием сотрудников дорожной инспекции, то страхователю необходимо дополнить пакет бумаг копиями протокола об административном правонарушении и постановлением по делу. Пострадавшим в ДТП лицам нужно представить заключения экспертизы, справки из лечебного учреждения и об утрате трудоспособности, если это актуально.

Скачать документ можно на официальном сайте «Гайде», открыв меню «Страховой случай» и пройдя по ссылке «Заявление о страховом возмещении» в разделе «Образцы заявлений». Заявление сформировано несколькими разделами: Как узнать сумму и статус рассмотрения дела Узнать статус выплаты можно на сайте АИС РСА по номеру выплатного дела. Страховщик уведомляет об идентификаторе делопроизводства в решении по заявке на выплату. При отсутствии информации о номере выплатного дела в нижней части формы нужно нажать на кнопку «Не знаю номер выплатного дела» и заполнить запрос данными потерпевшего и датой происшествия. Узнать сумму выплаты онлайн не получится. Для получения информации придется обращаться к страховщику. Одного печального опыта думаю с меня достаточно. Навязывание «своих» СТО, где начинают угрожать, утверждать, что не получите деньги на реквизиты. Ремонт только, в нашем СТО и т. Не понимаю, если сторона виновника оплачивает?

Офисы не работают: или человек на больничном, или работают в данный момент на удаленке. Как мне было сказано. В день ДТП проехала 2 близлежащих офиса. Читать далее Не советую никому. Мои данные оказались в РСА. В октябре 2020 г. Возможно, оттуда и передали мои данные. Теперь мне звонят все, кому не лень, и предлагают купить у них полис. Очевидно, что сотрудники продают данные. В центральном офисе на мою просьбу не использовать данные засмеялись и бросили трубку.

Я не разрешаю использовать мои данные! Читать далее Мои данные оказались в РСА. Уберите мои данные из РСА. В противном случае буду вынуждена написать заявление в полицию.

Все сведения можно получить по общим каналам коммуникации. В некоторых случаях, при необходимости узкопрофильного консультирования, оператор, обслуживающий горячую линию, может переключить на специалиста по вопросам гражданской ответственности в ракурсе автострахования. Все операторы компетентны и могут предоставить информацию и помочь с решением вопросов общего характера. При необходимости уточнения сведений звонящего переведут на линию, по которой ответит профильный специалист в сфере КАСКО. Режим работы службы поддержки Служба поддержки «Гайде» по ОСАГО и другим страховым продуктам по телефону горячей линии доступна круглосуточно.

Клиент в любое время может сообщить о ДТП и получить консультацию по срочным вопросам, не требующим отлагательства. При обращении к страховщику через альтернативные каналы связи возможна некоторая задержка с ответом. По телефонам отделений компании получится дозвониться только в рабочее время, узнать о котором можно в разделе «Контакты». Какие обращения рассматривает горячая линия В «Гайде» горячая линия автострахования по ОСАГО и другим продуктам ориентирована на консультирование настоящих и потенциальных клиентов. Позвонив по телефону, они могут рассчитывать на предоставление информации о страховых продуктах и их условий. При помощи канала коммуникации также можно: Какие вопросы не рассматриваются по телефону В «Гайде» по телефону горячей линии ОСАГО и других страховых продуктов не получится решить вопросы, имеющие отношение к юридической сфере. По удаленному каналу коммуникации страховщика невозможно представить документы, оформить страховку или выплату. По телефону можно получить консультации об алгоритме действий, однако для их реализации придется обращаться в отделение страховщика или воспользоваться онлайн-функционалом Личного кабинета клиента на официальном сайте компании.

Обеспечиваем высокий уровень сервиса Удобство Наши офисы расположены во всех районах города. Надежность Надежность и оказание услуг высокого качества — ключевые принципы нашей работы.

Оставляя заявку Вы подтверждаете что ознакомились с политикой обработки персональных данных и согласны с ней.

Подписывать соглашение я отказался, так как такой осмотр автомобиля показался мне поверхностным. Он же предупредил, что страховщик всё равно полностью не оплатит работы, и мне придётся либо доплачивать из своего кармана, либо отказываться от каких-либо работ. Впрочем, подтвердить свои слова письменно мастер отказался.

Отзыв о страховой компании «Гайде»

расчет для любого региона и типа транспортного средства. Для согласования адреса и даты подачи документов, необходимо позвонить в единый контакт-центра СК «ГАЙДЕ»: 8-812-777-02-75, 8-800-444-02-75. База отзывов об ОСАГО в страховой компании ГАЙДЕ на 2024 год. На сегодняшний день посетители сайта оставили 121 отзыв положительных и отрицательных отзывов об ОСАГО в страховой компании ГАЙДЕ. Страховая компания «Гайде» основана в 1993 30 лет мы страхуем от всех рисков: автомобили, квартиры и дома, спортсменов, младенцев и детей, ипотечн.

Отзывы о компании Гайде

Клиенты СК могут выбрать вариант договора с ограниченным оплачиваемым периодом эксплуатации ТС — от трех месяцев в стандартных условиях. Исключения допускаются в отношении транзитных 20 дней и зарегистрированных за границей 5-15 дней машин. Когда срок действия страховки истекает, полис нужно продлить. Правила этой процедуры регламентированы законодательством. Например, ею можно воспользоваться, если авто не подлежит восстановлению после ДТП либо сменился владелец машины. Срок вступления полиса в силу прописывается в договоре. Точные сроки указываются в договоре.

Что делать, когда произошел страховой случай?

Выберите дату Выберите время московское Я подтверждаю, что ознакомился с Политикой об обработке персональных данных и согласен с ее условиями, и выражаю свое согласие на обработку персональных данных Перезвоните мне Получите расчет и подробную консультацию Ни один электронный калькулятор не способен учесть все нюансы и найти наилучшие условия! К Вашему номеру телефона будет привязана скидка, которую мы гарантируем всем, кто оставил заявку через сайт!

Однако появляется коэффициент «неограниченности» перечня водителей — КО, равный 1.

Неограниченный полис выгоден, если у кого-то из водителей бонус-малус больше двух. История цен Ежегодно ЦБ России определяет минимальную и максимальную ставку страховых компаний для всех категорий авто. Страховщики устанавливают свои значения в указанных пределах тарифный коридор. Для расчета ставки в пример приведем 35-летнего водителя из Петербурга со стажем вождения 15 лет.

СК «Гайде» более четверти века на хорошем счету у своих клиентов. Средний балл СК «Гайде» по отзывам клиентов в Yandex. Картах — 3,9 из 5 возможных. По статистике 8 из 10 страхователей довольны обслуживанием персонала, а 7 из 10 довольны оперативными решениями СК «Гайде» при работе со страховыми случаями и быстрыми выплатами.

Издание приводит данные Центробанка России , согласно которым в 2019 году за пределы страны ушло в результате перестрахования около 92 млрд рублей, а в следующем году — более 112 млрд рублей. Один из них - «Надежда». Сумма перестрахования этой компанией свои рисков у «Альфа страхования» составила более 800 млн рублей.

Виды страхования

  • ОСАГО от "Гайде" - программы, условия страхования, тарифы и правила
  • Отзыв о страховой компании «Гайде»
  • Автострахование ОСАГО от «Гайде»
  • Какой ущерб покрывает полис ОСАГО от Гайде?
  • Урегулирование страховых случаев

РЕШЕНИЕ СПОРОВ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ “ГАЙДЕ” ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ В МОСКВЕ И РЕГИОНАХ

Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации. Пользователь Сайта обязуется: 4. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.

Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта. Не использовать сервисы сайта с целью: 4. Пользователю запрещается: 4.

Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Сайта; 4. Нарушать надлежащее функционирование Сайта; 4. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта; 4.

Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте; 4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права или других лиц. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети Интернет без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.

Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более количество месяцев календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.

Например, квартиры страхуются как на стандартных условиях, так и на основе индивидуальных особенностей. При этом, потребуется заполнить специальную форму. Особенности онлайн калькулятора Гайде Программа позволяет за пару минут рассчитать цену полиса, для чего потребуется немного информации. Нужно указать следующие данные: клиент является физическим или юридическим лицом, тип используемого автомобиля, место его регистрации, есть или нет прицеп и другую полезную информацию. Более точная информация позволит достоверно подсчитать стоимость страховки.

Срок вступления полиса в силу прописывается в договоре. Точные сроки указываются в договоре. Что делать, когда произошел страховой случай?

В случае ДТП необходимо следовать общепринятым правилам: Установить предупреждающие знаки и включить аварийную сигнализацию; Оказать помощь пострадавшим и вызвать скорую помощь если пострадали люди ; Зафиксировать повреждения попавших в аварию автомобилей; Вызвать на место ГИБДД и дождаться прибытия сотрудников; Уведомить о случившемся представителей страховой бесплатная линия Гайде 8 800 444-02-75. Часто задаваемые вопросы Какая максимальная страховая сумма в Гайде в 2024 году? Максимум для выплат по ОСАГО установлен законом и составляет 500 тысяч рублей, если в аварии пострадали люди, и 400 тысяч рублей, если ущерб нанесен только авто. В какой срок после ДТП нужно подать заявление в Гайде на компенсацию? Данное правило является общепринятым и закреплено федеральным законодательством.

Класс на начало годового срока страхования Коэффициент Класс по окончании годового срока страхования с учетом наличия страховых случаев, произошедших в период действия предыдущих договоров обязательного страхования 0.

Продление ОСАГО онлайн в Гайде

Отзывы клиентов о работе страховой компании Гайде. СК Гайде стартовала с главного Питерского офиса в 1993 г. Гайде была создана по инициативе Fitzmaurice Management Ltd.), и работает в форме ОАО, руководимая Гай Т. М. Реальные отзывы клиентов о ОСАГО от страховой компании Гайде [2023]. Ответы страховой компании и решение проблем. Отзывы по выплатам по услуге страхование автогражданской ответственности. Страховая организация: АО "СК ГАЙДЕ" Серия и номер электронного полиса ОСАГО.

За что нас выбирают ипотечные брокеры - страховой компании Гайде

  • Страховая Компания Гайде Какой Срок Ремонта Автомобилей
  • Урегулирование страховых случаев
  • Отзывы о компании Гайде
  • Как рассчитать стоимость полиса ОСАГО Гайде: калькулятор
  • Оформление ОСАГО в Гайде
  • Оформить ОСАГО online

Занижение страховых выплат

Страховая компания "СК ГАЙДЕ": виды страхования, отзывы клиентов, расположение офисов и оформление полисов. Акционерное общество «Страховая компания ГАЙДЕ» основана в Санкт-Петербурге в феврале 1993 года. Осуществляемые виды страхования: • Обязательное имущественное страхование владельцев транспортных средств (ОСАГО); • Страхование средств наземного. Поможем оформить полис ОСАГО онлайн в Гайде без визитов в офис компании, быстро и безопасно. Сравните цены в 20 страховых и выберете наиболее выгодное предложение по автострахованию. Отправим готовый документ на почту после оплаты. В 2017 году компания Гайде собрала 1 516 301 тысяч рублей страховых премий за 225 611 шт. заключенных договоров ОСАГО. Средняя сумма одной выплаты составила 70 661 рублей (+12365 рублей по сравнению с 2016 годом). Онлайн-калькулятор для расчета стоимости ОСАГО в СК Гайде. Покупку электронного полиса ОСАГО на официальном портале компании «Гайде» можно разделить на несколько последовательных этапов. Страховая компания «Гайде» основана в 1993 30 лет мы страхуем от всех рисков: автомобили, квартиры и дома, спортсменов, младенцев и детей, ипотечн.

Похожие новости:

Оцените статью
Добавить комментарий