Что создает конфликтную ситуацию и приводит к «накалу» страстей?

Очевидно, что дело — в столкновении интересов родителя и ребенка.
Когда начинаются противоречия, одни родители не видят никакого другого выхода, как настоять на своем, другие же, напротив, считают, что лучше уступить, сохраняя мир.

Первый неконструктивный способ разрешения конфликтов:«Выигрывает родитель».

Второй неконструктивный способ: «Выигрывает только ребенок».

Конструктивный способ разрешения конфликтов: «Выигрывают обе стороны: и родитель и ребенок». Этот способ основывается на двух навыках общения: активном слушании и «Я-сообщении». Сам метод предполагает несколько последовательных шагов или этапов:

  1. Прояснение конфликтной ситуации (выслушивание ребенка).
    2. Сбор предложений (» Как же нам быть?», дать возможность ребенку первому предложить решение, и только за тем предлагать свои варианты).
    3. Оценка предложений и выбор наиболее приемлемого (совместное обсуждение предложений).
    4. Детализация принятого решения.
    5. Выполнение решения, проверка.

Этот способ не оставляет никого с чувством проигрыша. Напротив, он приглашает к сотрудничеству с самого начала, и в конечном итоге выигрывают все.